Bestehende Kundenbeziehungen festigen oder neu aufbauen, darin sehen national wie global operierende Unternehmen neben anderen eine ihrer wichtigsten Aufgaben. Kaum ein Unternehmen, das sich daher nicht mit den Themen Customer Relationship Management (CRM), Customer Care, Database Marketing oder e-CRM auseinandersetzt.

Leider scheitern viele Projekte und daraus abgeleitete Maßnahmen der direkten Kommunikation noch viel zu oft oder liefern aufgrund mangelnder Datenqualität keine zufriedenstellenden Ergebnisse. Der Grund: Eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine ganzheitliche Kundenausrichtung, ein optimiertes, qualitätsorientiertes Adressen- und Kundendatenmanagement ist nicht gegeben oder wurde in ihrer Komplexität unterschätzt.

Mit gesteigerter Kundenorientierung entwickeln sich Adressen zum entscheidenden Bindeglied für alle Beziehungsstrukturen eines Unternehmens. Sie dienen als zentrales Instrument der Verdichtung, Anreicherung, Qualifizierung und dem Austausch unternehmens- und marketingrelevanter Informationen und Daten.

Einen wesentlichen Erfolgsfaktor bildet die Sicherung der Datenqualität. Sie wird maßgeblich durch Relevanz, Korrektheit, Vollständigkeit und Aktualität bestimmt. Die Qualität der Adressdaten ist der Schlüssel zur individualisierten Transparenz aller Kundenbeziehungen und damit unabdingbare Voraussetzung für gestärkte Wettbewerbsfähigkeit, höchste Kosteneffizienz und maximierten ROI aller eingesetzten Systeme und Anwendungen.

Ganz gleich, ob Sie durch eine einheitliche Sicht auf den Kunden Ihr Kundenpotential analysieren und bewerten wollen, ob Sie Eingabefehler bereits beim Data-Entry vermeiden oder Kundendaten via Internet oder bei e-Commerce-Anwendungen verifizieren und plausibilisieren möchten, ob Sie nachhaltig Mailingkosten sparen oder kreative Personalisierungstechniken einsetzen, Uniserv liefert Ihnen die Programmlösung, mit der Sie Ihren Erfolg maximieren.

Mehr über die vielfältigen Anwendungs- und Lösungsmöglichkeiten unserer Standardsoftware erfahren Sie auf den nachfolgenden Seiten.

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