Höhere Datenqualität für Oracle Siebel CRM
Oracle Siebel CRM zählt zu den weltweit führenden CRM-Plattformen und wird von großen und mittelständischen Unternehmen zur Optimierung sämtlicher Aspekte der Kundenbeziehungen eingesetzt: in Marketing und Vertrieb, im Contact Center und Partner Relationship Management, im Anfrage- und Order Management, zur Customer Data Integration u.v.m.
|
Aber auch das beste CRM-System ist nur so gut wie die Qualität Ihrer gespeicherten und genutzten Daten. Insbesondere den Kunden-, Kontakt- und Adressdaten kommt
hier die Schlüsselrolle zu.
hier die Schlüsselrolle zu.
Fehlerhafte Adressen und Dubletten reduzieren die Effektivität und Kosteneffizienz eines CRM-Systems spürbar: die Folgen sind u.a. nicht zustellbare Sendungen, unzufriedene Kunden, Zahlungsausfälle, zusätzliche Recherche- und Portokosten und damit nahezu wirkungslose Marketing-Kampagnen. Damit wird eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden (”Single View of the Customer”) verhindert – und somit die Basis für strategische und operative Geschäftsentscheidungen und enge Kundenbeziehungen.
Der UNISERV DQ-Connector für Oracle Siebel CRM trägt maßgeblich dazu bei, die Datenqualität in Oracle Siebel CRM zu steigern. Bei Anlage oder Änderung von Firmen- und Kontaktadressen werden diese - durch die postalische Prüffunktion post auf deren Korrektheit sowie mit der Funktion mailRetrieval auf eventuell vorhandene Dubletten - automatisch schon bei der Eingabe überprüft.
Besteht der Verdacht einer Dublette oder mehrdeutigen Adresse, wird Ihnen eine Liste der Adressen bzw. Dubletten angezeigt. Nach Auswahl eines Dublettenvorschlags können Sie die Daten bei Neuanlage direkt ändern. Sollen bestehende Daten geändert werden, können Sie diese mit der gefundenen Dublette zu einem Datensatz verschmelzen. Darüber hinaus bietet der DQ-Connector eine fehlertolerante Suche, mit der Sie bereits gespeicherte Kontakte oder Firmen einfach anhand von bereits bekannten Datensegmenten schnellstmöglich finden können.
Alle Funktionen sind vollständig in Oracle Siebel CRM integriert und einfach zu aktivieren. Damit profitieren Sie sofort von den Vorteilen des UNISERV DQ-Connector, steigern so die Effizienz Ihrer Oracle Siebel CRM-Lösung und beschleunigen den Return on Investment.
Der UNISERV DQ-Connector für Oracle Siebel CRM trägt maßgeblich dazu bei, die Datenqualität in Oracle Siebel CRM zu steigern. Bei Anlage oder Änderung von Firmen- und Kontaktadressen werden diese - durch die postalische Prüffunktion post auf deren Korrektheit sowie mit der Funktion mailRetrieval auf eventuell vorhandene Dubletten - automatisch schon bei der Eingabe überprüft.
Besteht der Verdacht einer Dublette oder mehrdeutigen Adresse, wird Ihnen eine Liste der Adressen bzw. Dubletten angezeigt. Nach Auswahl eines Dublettenvorschlags können Sie die Daten bei Neuanlage direkt ändern. Sollen bestehende Daten geändert werden, können Sie diese mit der gefundenen Dublette zu einem Datensatz verschmelzen. Darüber hinaus bietet der DQ-Connector eine fehlertolerante Suche, mit der Sie bereits gespeicherte Kontakte oder Firmen einfach anhand von bereits bekannten Datensegmenten schnellstmöglich finden können.
Alle Funktionen sind vollständig in Oracle Siebel CRM integriert und einfach zu aktivieren. Damit profitieren Sie sofort von den Vorteilen des UNISERV DQ-Connector, steigern so die Effizienz Ihrer Oracle Siebel CRM-Lösung und beschleunigen den Return on Investment.
