Optimale Datenqualität durch Adressprüfung und Dublettenabgleich in salesforce.com
salesforce.com ist die weltweit führende CRM-Plattform, die ausschließlich als Software as a Service (SaaS) angeboten wird. Unternehmen jeder Größe, vom Ein-Mann-Unternehmen bis zur japanischen Post mit 45 Tausend Benutzern vertrauen heute auf die umfassenden On Demand-Funktionalitäten zur Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements.
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Aber auch in On Demand-CRM-Systemen gilt: Nur höchste Adressqualität und dublettenfreie Kundendaten ermöglichen die vollständige Sicht auf den Kunden (”Single View of the Customer”). Auf dieser Basis können Sie neue Verkaufschancen schneller erkennen und effizienter nutzen, erfolgreich Neukunden gewinnen und Kundenbeziehungen vertiefen.
Fehlerhafte Adressen und Dubletten dagegen blockieren den effizienten Einsatz und die Kosteneffizienz eines CRM-Systems erheblich. Mit negativen Konsequenzen, die von nicht zustellbaren Sendungen und unzufriedenen Kunden über Zahlungsausfälle und überflüssige Recherche- und Portokosten bis zu wirkungslosen Direktmarketing-Aktionen reichen können. Mangelhafte Datenqualität behindert die ganzheitliche Sicht auf den Kunden als Grundlage für wichtige Geschäftsentscheidungen und bremst die Reaktionsfähigkeit auf wechselnde Kundenbedürfnisse.
Mit dem UNISERV DQ-Connector für salesforce CRM können Sie die Datenqualität in Ihrem On Demand CRM-System durch effizienten Dublettenabgleich und postalische Adressprüfung nachhaltig steigern. Sie gewinnen eine einheitliche Kundensicht, können schneller auf neue Kundenbedürfnisse reagieren und die Kundenbindung stärken.
Wie das geht? Ganz einfach: Die Installation des DQ-Connector erfolgt über die AppExchange Plattform von salesforce.com. Nach einfacher Anpassung an Ihre individuellen Anforderungen werden die postalische Adressprüfung und der Dublettenabgleich automatisch ausgeführt - bei Neuanlage oder Änderungen von Leads, Kontakten oder Accounts. Dabei haben Sie immer die Wahl, ob Sie die postalische Prüfung und den Dublettenabgleich gemeinsam oder einzeln nutzen möchten.
Beim Dublettenabgleich werden die Dublettenkandidaten fehlertolerant miteinander verglichen, so dass Sie auch bei Schreib-, Lese- oder Hörfehler die Anlage von Dubletten vermeiden. Im Falle eines Dublettenverdachtes erhalten Sie eine Liste möglicher Dubletten und gelangen nach Auswahl direkt in den Änderungsdialog. Angehängte Informationen wie Aktivitäten und Verkaufschancen werden automatisch übernommen. Auch bei der postalischen Prüfung erhalten Sie im Falle mehrdeutiger Adressen eine Auswahl. Wurden gravierende Veränderungen an der korrigierten Adresse vorgenommen, wird Ihnen die Korrektur zur Bestätigung vorgelegt.
Mit dem DQ-Connector für salesforce CRM optimieren Sie nicht nur das Management Ihrer Kundenbeziehungen, sondern sorgen auch für mehr Effizienz bei der Nutzung Ihres On Demand CRM-Systems. Sie gewinnen mehr Nähe zu Ihren Kunden und steigern die Wettbewerbsfähigkeit in Ihrer Branche.
Mit dem UNISERV DQ-Connector für salesforce CRM können Sie die Datenqualität in Ihrem On Demand CRM-System durch effizienten Dublettenabgleich und postalische Adressprüfung nachhaltig steigern. Sie gewinnen eine einheitliche Kundensicht, können schneller auf neue Kundenbedürfnisse reagieren und die Kundenbindung stärken.
Wie das geht? Ganz einfach: Die Installation des DQ-Connector erfolgt über die AppExchange Plattform von salesforce.com. Nach einfacher Anpassung an Ihre individuellen Anforderungen werden die postalische Adressprüfung und der Dublettenabgleich automatisch ausgeführt - bei Neuanlage oder Änderungen von Leads, Kontakten oder Accounts. Dabei haben Sie immer die Wahl, ob Sie die postalische Prüfung und den Dublettenabgleich gemeinsam oder einzeln nutzen möchten.
Beim Dublettenabgleich werden die Dublettenkandidaten fehlertolerant miteinander verglichen, so dass Sie auch bei Schreib-, Lese- oder Hörfehler die Anlage von Dubletten vermeiden. Im Falle eines Dublettenverdachtes erhalten Sie eine Liste möglicher Dubletten und gelangen nach Auswahl direkt in den Änderungsdialog. Angehängte Informationen wie Aktivitäten und Verkaufschancen werden automatisch übernommen. Auch bei der postalischen Prüfung erhalten Sie im Falle mehrdeutiger Adressen eine Auswahl. Wurden gravierende Veränderungen an der korrigierten Adresse vorgenommen, wird Ihnen die Korrektur zur Bestätigung vorgelegt.
Mit dem DQ-Connector für salesforce CRM optimieren Sie nicht nur das Management Ihrer Kundenbeziehungen, sondern sorgen auch für mehr Effizienz bei der Nutzung Ihres On Demand CRM-Systems. Sie gewinnen mehr Nähe zu Ihren Kunden und steigern die Wettbewerbsfähigkeit in Ihrer Branche.
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