Jeder, der sich mit Data Cleansing innerhalb eines CRM- oder eines Data Warehouse-Projekts oder mit den Aufgaben des List Management im Direktmarketing befasst, wird zwangsläufig mit dem Problem des Zusammenführens von Adressdaten ohne einheitliche Referenznummer und somit mit dem Thema Adressdubletten konfrontiert.
Dabei geht es nicht allein um Kostenminimierung bei Mailings. Auch CRM kann nur erfolgreich sein, wenn eine schnelle und sichere Kundenidentifikation gewährleistet ist. Das ist nur dann sichergestellt, wenn beim Zusammenführen der Adressen, beispielsweise aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Abteilungen, Mehrfachanlagen ein und desselben Kunden weitestgehend ausgeschlossen werden.
Erst wenn auch die technischen Voraussetzungen für den Single View Of Customer geschaffen sind, können die in ein CRM-System gesetzten Erwartungen erfüllt werden. Dafür ist es unerlässlich, heterogene Kundeninformationen und Adressdaten bei unterschiedlichen Schreibweisen auch ohne einheitliche Referenznummer problemlos ohne Mehrfachanlagen ein und desselben Kunden zusammenzuführen.
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Postalische Adressprüfung:
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