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Data Quality für wirkungsvolle, effiziente Direktmarketing-Kampagnen
Schlagkräftiges Direktmarketing bzw. Dialogmarketing mit hohen Responsequoten hängt nicht nur vom kreativen Ansatz der Kampagne ab, sondern auch von der Qualität der Adressdaten. Die Faustregel lautet: Je höher die Datenqualität, desto zielgerichteter, zielgruppenspezifischer und bedürfnisorientierter lassen sich Mailing-Aktionen realisieren. Leider ist das oft nur graue Theorie. Denn fehlerhafte Daten und Dubletten sorgen für zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand, der die Rentabilität des Marketingbudgets bedroht und zeitkritische Direktmarketing-Aktionen von vornherein zum Scheitern verurteilt.
Herausforderungen
Mangelhafte Datenqualität kann auch dazu führen, dass der Zusteller Ihrer Mailings bestehende Portorabatte kürzt oder sogar komplett streicht. Und wenn Sie etwa Verstorbene erneut anschreiben, drohen Imageverluste. Hier hilft nur eins: maximale Datenqualität.
Nicht zustellbare Adressen - weniger Response, Leads und Umsatz bei hohen Kosten
Fehlerhafte, nicht zustellbare Adressen können Mailingaktionen wirkungslos verpuffen lassen. Beispielsweise sind unverzichtbare Personalisierungen nur mit zusätzlichem Recherche- und Kostenaufwand möglich. Viele Mailings kommen erst gar nicht an und verursachen überflüssige Portokosten. Und Mailings, die potenzielle Kunden nicht erreichen, generieren weder Leads, noch spülen Sie Ihnen Umsatz in die Kassen.Mangelhafte Datenqualität kann auch dazu führen, dass der Zusteller Ihrer Mailings bestehende Portorabatte kürzt oder sogar komplett streicht. Und wenn Sie etwa Verstorbene erneut anschreiben, drohen Imageverluste. Hier hilft nur eins: maximale Datenqualität.
Dubletten – unzureichende Segmentierung und hohe Streuverluste
Neben fehlerhaften Daten schwächen auch mehrfach vorliegende Datensätze (Dubletten) die Datenqualität – mit negativen Konsequenzen:- Die zielgruppenspezifische bzw. bedürfnisorientierte Segmentierung von Adressdaten wird erschwert, da Dubletten die automatische Einordnung potenzieller Kunden verhindern. Teure manuelle Korrekturen sind die Folge.
- Mailingaktionen werden ohne zuverlässige Personalisierung oder Segmentierung durchgeführt. Die Streuverluste sind enorm, die Responsequote leidet und Sie bezahlen einen hohen Preis für wenig Wirkung.
- Zeitkritische Direct-Mail-Aktionen, z.B. als Reaktion auf bereits laufende Kampagnen der Wettbewerber, werden verzögert, da Sie Ihre Datenbestände erst aufwändig bereinigen müssen. Im schlimmsten Fall kommen Sie zu spät und die Konkurrenz hat mit ihren Angeboten die Nase vorn.
Lösungen
Uniserv Data Quality Lösungen – mehr Schlagkraft und Budgeteffizienz in Direktmarketing und Dialogmarketing
Mit Uniserv Data Quality Lösungen gewinnen Sie höhere Response, mehr Leads und Umsatzsteigerungen aus Ihren Direktmarketing-Aktionen. Fehler- und dublettenfreie Daten sorgen für maximale Datenqualität und sind der Schlüssel für erfolgreiche Mailingkampagnen.
Data Quality Batch Suite für Direktmarketing: Die komplette Produkt-Suite zur Durchführung der IT-Prozesse, inklusive der Überprüfung und Bereinigung von Kunden- und Interessentendaten, für Ihre Dialog-und Direktmarketingmaßnahmen.
- Konvertieren eigener oder fremder Datenbestände in eine einheitliche und für die Personalisierung geeignete Struktur
- Überprüfen und gegebenenfalls Korrektur der Anschrift. Automatische Integration von Umzügen sowie Ergänzung bzw. Korrektur der Telefonnummern. Fehlertoleranter, dennoch hochpräziser Adressabgleich, der intelligent mit Eigen-, Fremd- oder Sperr-Datenbeständen (Nixis, Robinson-Liste …) umgehen kann.
- Flexibles Clustering von Namens- und Adressdaten, um z.B. automatisch Haushalte zu identifizieren.
- Datenverdichtung bzw. -Konsolidierung.
- Datenanreicherung mit Raum Bezug (Geocoding) oder mit Firmen- / Personenbezug für optimierte Zielgruppenidentifizierung.
- Flexible Selektion und Split der Daten sowie sichere Integration von Kontrolladressen. Optimierung der Daten für die preisgünstigste Versendung. (Infopost bzw. mailSort)
- Aufbereitung der Daten in beliebigem Format für die Weiterverarbeitung im Lettershop oder Call Center.
Vorteile
Profitieren Sie bei allen Uniserv Data Quality Solutions für Direktmarketing u.a. von:
- optimaler Qualität von Kunden- oder Interessentendaten durch Analyse der Daten bei der Überführung aus vorhandenen Datenquellen und einheitliche Strukturierung
- zuverlässiger Bereinigung der Daten (Data Cleansing) nach definierten Regeln und durch Abgleich gegen Referenzdaten (z.B. Adress-, Bank-, Geodaten, Telefondaten, Sperrlisten, …)
- automatische Generierung einer Sicht auf den Haushalt im B2C-Markt
- minimalen Streuverlusten und maximaler Response durch zuverlässige Personalisierung und Adress-Segmentierung nach Zielgruppen und Kundenbedürfnissen
- mehr Flexibilität für zeitkritische Direktmarketing-Aktionen durch ein System, dass durch die Fachabteilung, ohne die IT, an die unterschiedlichen Aufgabenstellung Ihrer Kampagnen angepasst werden kann.
- Kostensenkungen durch optimierte Portokosten auf Basis qualitativ hochwertiger Adressdaten und Ausnutzung der jeweils günstigsten Tarife der Post-Carrier
- sicherem Schutz vor Imageschäden durch falsche Anreden, doppelte Mailings etc.
White Paper
Kreative und verkaufsstarke Projekte und Aktivitäten im Direktmarketing müssen fundiert geplant, realisiert und abgewickelt werden. Neben zahlreichen anderen Faktoren wie der Erstellung von Konzeption und Text sind auch paßgenaue Adress-Selektionen ein wesentliches Erfolgskriterium. Unser White Paper zeigt Ihnen, wie Sie in Ihrem Datenbestand die Ihre Adressdatenqualität dauerhaft verbessern können. Damit stellen Sie sich künftig optimal den vielfältigen Ansprüchen von Marketing und IT.
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