Les informations d'adresses erronées et incomplètes sont à l'ordre du jour dans l'e-business. Dans un environnement où le client entre lui-même ses données, il convient d'accorder au thème de la qualité des données une importance toute particulière. Souvent, le client entre les informations sous forme abrégée, ajoute des compléments ou bien les informations sont entièrement erronées, ou bien encore il fait des fautes de frappe involontaires. Qui ne tient pas compte de cela doit s'attendre à faire face à des conséquences négatives non négligeables au sein du circuit général de la création de données, de l'intégration des données et de leur exploitation (personnalisation, questions de solvabilité, livraison, analyse des données, segmentation des clients, etc.).

Dans le monde virtuel d'Internet, les objectifs de l'acquisition de clients et de la fidélisation des clients sont aussi valables que dans le marketing classique. Le médium est simplement autre. Précisément dans l'e-business, le contact reste largement anonyme. Le client ou prospect communique en temps réel et attend un comportement similaire de l'entreprise. Les études parlent d'un taux de départ élevé dans le domaine de l'e-business. Les conséquences : les investissements élevés en matière d'acquisition de nouveaux clients restent sans effet, parce que la conscience ou les instruments en matière d'assurance de la qualité des données d'adresses font défaut.

Et à une époque où l'on ne parle plus que de marché global, cette problématique ne se limite plus depuis longtemps déjà aux marchés nationaux. Défini par le médium Internet, ce thème atteint des dimensions internationales.

Dans le commerce en ligne, l'on ne peut plus faire abstraction d'une gestion d'adresses optimisée en temps réel. En effet, à elle seule, elle vous permet d'identifier sans aucun doute vos clients et offre, pour les étapes de travail centrales, telles que le contrôle de la solvabilité, la livraison des marchandises, les opérations de paiement ou le suivi du marketing, la sécurité nécessaire que vous attendez, vous et votre client.

Avec nos Solutions logicielles, vous contrôlez et formatez les données d'adresses de vos clients et prospects, détectez et évitez, dès le Front-End de votre application e-commerce, la création de doublons déjà au stade de l'entrée par le client. Bien entendu, ces fonctionnalités sont disponibles également sur un plan international et prennent en ligne de compte les particularités de chaque pays. Elles sont équipées d'une fonction de mise à jour régulière sur toutes les plate-formes courantes.

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