Selon des études récentes, les entreprises opérant tant au niveau national qu'au niveau international considèrent que le renforcement des relations directes existantes ou l'acquisition de nouveaux clients est l'une de leurs tâches primordiales. Il n'existe pratiquement pas d'entreprises qui n'abordent pas les thèmes du Customer Relationship Management (CRM), du Customer Care, du marketing de données ou de l'e-CRM.

Malheureusement, beaucoup de projets ainsi que les mesures de communication directe en découlant échouent encore trop souvent ou ne fournissent pas de résultats satisfaisants à cause de la faible qualité des données. Pourquoi? L'une des conditions les plus importantes pour une orientation client homogène et une gestion d'adresses et de données clients optimisée et orientée qualité n'est pas prise en compte ou sa complexité est sous-estimée.

Avec une orientation clients accrue, les adresses deviennent un maillon décisif pour toutes les structures relationnelles d'une entreprise. Elles servent d'instrument central de la concentration, de l'enrichissement, de la qualification et de l'échange d'informations et de données relevant de l'entreprise et du marketing.

Un facteur de succès important réside dans la garantie de la qualité des données. Celle-ci est essentiellement déterminée par la pertinence, la justesse, l'intégralité et l'actualité. La qualité des données d'adresses est la clé d'une transparence individualisée de toutes les relations clients et elle constitue une condition préalable inaliénable pour une compétitivité renforcée, une efficacité élevée des coûts et un ROI maximisé de tous les systèmes et applications utilisés.

Que vous vouliez analyser et estimer votre potentiel clients par le biais d'une vue globale sur la clientèle, que vous vouliez éviter les erreurs de saisie dès l'entrée des données, que vous désiriez vérifier et rendre plausibles les données clients via Internet ou lors d'applications e-commerce ou bien encore économiser ultérieurement des frais de mailing ou utiliser des techniques de personnalisation créatives, Uniserv vous fournit la solution logicielle qui vous permet de maximiser vos résultats.

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