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Bât. Le Sisley PARIS NORD 2
23 Allée des Impressionnistes
BP 53421 VILLEPINTE
95944 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX
Tél. +33 1 48 63 91 91
Fax +33 1 48 63 91 96
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CRM et Data Warehousing : affronter la concurrence avec succès !
Le but de tout processus d’entreposage des données (DW) et de toute solution CRM consiste à reproduire les informations pertinentes de manière intégrée afin d’obtenir une base de données homogène englobant tous les processus de marketing, de la distribution, des centres d’appels et des secteurs de services. Le succès ne sera au rendez-vous que si la base de données est correcte, exempte de redondances et complète. Car la base d’une gestion réussie des relations clients est la disponibilité d’informations de base correctes et utilisables sur les clients et les prospects. C’est seulement ainsi que l’on peut identifier et analyser les clients dans les différents processus commerciaux d’une entreprise, par exemple dans le service clientèle, lors des commandes en ligne ou des demandes d’assistance, ou encore dans l’appréciation de la solvabilité. Une qualité insuffisante des données se révèle vite comme un frein au succès et un générateur de coûts supplémentaires.
Transformer les données en informations et en connaissances
Avec l’importance croissante de l’orientation client, les adresses deviennent le maillon décisif de toutes les structures de communication de l’entreprise. La prise de décisions bien fondées sert d’instrument central de la compression, de l’enrichissement, de la qualification et de l’échange d’informations et de données indispensables au marketing et à l’entreprise.
Avec nos systèmes logiciels, nous vous soutenons de manière compétente pour créer une base solide et contribuons ainsi de manière décisive au succès et au rendement de vos projets CRM et Data Warehouse.
Uniserv fournit le nec plus ultra en matière de solutions de gestion d’adresses, avec la technique de composants la plus moderne : pour une utilisation Web et interactive, en tant qu’outils autonomes ou sous forme de suite logicielle.
Votre avantage : vous pouvez choisir les programmes les mieux adaptés à chaque application et à chaque situation particulière sans pour autant renoncer aux caractéristiques de puissance ou de qualité. De plus, Une offre élargie d’interfaces permet la parfaite intégration dans n’importe quel système existant ou futur.
Transformer les données en informations et en connaissances
Avec l’importance croissante de l’orientation client, les adresses deviennent le maillon décisif de toutes les structures de communication de l’entreprise. La prise de décisions bien fondées sert d’instrument central de la compression, de l’enrichissement, de la qualification et de l’échange d’informations et de données indispensables au marketing et à l’entreprise.
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NOUVEAUTÉ ! Uniserv Data Quality on Demand – La qualité des données à portée de main, quand vous voulez, où vous voulez et autant que vous voulez ! Découvrez de plus amples informations sur Uniserv Data Quality on Demand, ICI
Nouvelles solutions Uniserv de Data Quality pour couvrir l’ensemble des processus de qualité des données...
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30.07.2010