Les solutions Data Cleansing d'Uniserv garantissent en permanence la qualité et l'actualité des données client et d'adresses - un vaste portefeuille de produits augmente la Customer Value

Pforzheim, avril 2003. Uniserv GmbH, fournisseur de solutions Address Data Quality dont le siège est situé à Pforzheim, assiste ses clients avec des systèmes logiciels qualifiés pour la validation d'adresses et le Data Cleansing. Les domaines d'intervention du portefeuille de produits indépendants des plate-formes sont les projets Customer Relationship Management (CRM), le marketing one-to-one et Database, les applications e-business, Intranet et Front-End, les solutions Back-Office, également dans un environnement international. Uniserv dispose ici de grandes compétences qui reposent sur de longues années d'expérience. Les produits offrent de nombreuses fonctionnalités et garantissent aux utilisateurs, grâce à des données clients et adresses fiables au niveau de toute l'entreprise, une compétitivité durable et une Customer Value croissante.

Des données d'adresses correctes à coup sûr
La qualité des adresses clients et de toutes les données agrégées est décisive dans le contexte de la nécessité d'un dialogue constant entre l'entreprise et le client. C'est la raison pour laquelle la palette de produits d'Uniserv disponible sous Mainframe, Unix et Windows NT comprend tous les systèmes nécessaires au formatage, à la déduplication, à la vérification, au suivi et à l'enrichissement des données destinées à une gestion d'adresses et clients efficace. Les solutions garantissent par exemple une qualité de données maximale pour l'intégration des données dans le cadre de projets CRM, dans tous les processus liés à la communication et dans tous les points de contact avec les clients. Le Data Cleansing et la validation d'adresses sont d'une part possibles via les systèmes batch hautement qualifiés, afin de garantir le niveau de qualité requis au sein des stocks de données existants ou au moment de la validation des données. D'autre part, l'intégration sans problème de différents outils interactifs Uniserv dans les applications clients permet de garantir la qualité des adresses dès le stade de la saisie des données et de garantir que seules des données correctes sont validées dans la base de données clients. Sur demande des clients, des apurements de stocks préalables ou périodiques peuvent être également effectués chez Uniserv dans le cadre de l'outsourcing.

A travers de nombreux projets menés avec succès en matière de gestion des données clients et adresses, l'équipe d'Uniserv a acquis des connaissances pratiques et un savoir-faire précieux, dont les clients profitent directement. Nos produits permettent d'éviter les incohérences, les données erronées, vieillies ou incomplètes ainsi que les redondances ; simultanément, une stratégie de gestion d'adresses homogène peut être réalisée, laquelle s'appuie sur des données d'adresses et clients correctes dans toute l'entreprise. En option, il est possible d'obtenir une augmentation de qualité encore plus grande à travers un enrichissement de données et des processus d'amélioration.