Grâce à la qualité des données dans SAP® R/3® et mySAP™ CRM, les clients sont plus facilement fidélisés et les coûts nettement diminués
(Convention USF 2004 La Baule, 14-15 octobre 2004, Centre des Congrès ATLANTIA, 119 avenue de Lattre de Tassigny, 44500 La Baule, Uniserv Stand 41)

Pforzheim, août 2004. La participation à la Convention USF 2004 de l'entreprise Uniserv (Pforzheim, Allemagne), spécialiste de la qualité des données, est entièrement placée sous le signe du suivi clients et de l'optimisation des coûts pour les entreprises. Dire qu'il est considérablement plus onéreux de gagner de nouveaux clients que de fidéliser des clients existants relève désormais de la lapalissade. Les données d'adresses vérifiées et de qualité optimale représentent la clé d'une fidélisation clients réussie et par conséquent d'une nette baisse des coûts. De plus, des normes logicielles adaptées sont bien sûr nécessaires pour vérifier les adresses, comme l'explique Fadhel Belaiba, Responsable des Ventes chez Uniserv : « Les entreprises reconnaissent de plus en plus la valeur d'une qualité des données optimale. Les outils pour la validation des données font cependant défaut dans l'environnement SAP®. C'est pourquoi par le biais des « Business Add-Ins » (BAdIs), SAP® a rendu disponible l'intégration de systèmes externes visant à améliorer la qualité des données. Nos expériences montrent que les entreprises ayant recours aux fonctionnalités étendues d'Uniserv peuvent incontestablement renforcer leur compétitivité, consolider la fidélisation clients, faire concrètement baisser les coûts et maximiser le retour sur investissement. »

Dans ce contexte, Uniserv vient présenter à La Baule ses deux solutions internationales avec intégration certifiée SAP® et installation plug & play spécialement pour SAP® R/3® à partir de la version 4.6b ainsi que mySAP™ CRM 3.0. La validation postale post for mySAP.com™ vérifie et corrige dans SAP® les adresses de façon fiable au niveau du code postal, de la localité, de la rue et du numéro de maison. Avec la recherche de préexistence mail for mySAP.com™, les adresses peuvent être recherchées avec une tolérance aux erreurs et les clients peuvent être identifiés. Les deux solutions veillent de façon très interactive à une qualité des données d'adresses optimale et donc à une fidélisation clients réussie avec réduction des coûts. Au stand 41 d'Uniserv, les visiteurs peuvent se laisser convaincre directement de la performance des produits via des démos live. Pour plus d'informations, consulter la page www.uniserv.com/sap.

Contact:

Uniserv GmbH
Fadhel Belaiba
Chef de Ventes
Tél. portable: +49 175 183 25 18