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Les données clients exigent un profil uniforme !

 
Le marketing direct ou database professionnel et la gestion des relations clients exigent un traitement et une conservation des données structurés de manière homogène. La consolidation des mêmes contenus de champ et éléments d’adresses revêt ici une importance toute particulière.

Si l’on se penche de plus près sur les stocks de données d’adresses, on constate régulièrement des structures et des formatages peu clairs des éléments d’adresses qui se traduisent par des problèmes d’adressage et de personnalisation du discours.

L’expérience prouve que l’homogénéité de la structure des adresses est une condition indispensable si on veut transférer des fichiers de données gérés en parallèle vers une base de données (exemple : Database Marketing, CRM, Data Warehouse) ou si l’on envisage d’utiliser des listes externes provenant de différentes sources pour le marketing direct.

On constate à chaque fois qu’il est essentiel de savoir déterminer la position exacte des éléments de l’adresse. C’est seulement ainsi que vous arriverez à personnaliser et à adresser correctement vos mailings et à mettre en œuvre des concepts de dialogue interactif couronnés de succès auprès de vos clients.

convert désigne une série de solutions Uniserv destinées au contrôle et à la commande de fonctions spécifiques orientées vers les éléments des noms et des adresses :
  • Formatage des lignes attribuables au nom
  • Formatage des lignes attribuables à l'adresse
  • Conversion et formatage spécifique au lot
  • Formatage des adresses spécifiques au pays d'utilisation
Par ailleurs, la fonctionnalité de script implémentée dans DQ Batch Suite vous offre la possibilité d’effectuer les opérations d’analyse (parsing), de conversion et de formatage d’une manière complètement individuelle.

La démo ci-après vous donne une idée d’un adressage et d’une personnalisation erronés et de ce que vous pouvez faire pour optimiser vos données d’adresse avec convert :

Fiche analyse d'adresses

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23.05.2012