Identification fiable des clients et des prospects avec tolérance aux erreurs et en temps réel : déduplication en temps réel, assemblage par grappes (au niveau des ménages p. ex.), enrichissement des données (Data Enhancement / Data Enrichment) et contrôle de conformité
Les adresses constituent la pierre angulaire de toute relation client. Dans d’innombrables situations, on se retrouve face au besoin d’identifier les clients et les prospects d’une manière rapide et fiable pendant le dialogue. Dans ce cas, deux objectifs spécifiques occupent une position centrale : d’une part, la nécessité d’identifier, dès la phase de contact, les relations existantes de manière univoque et de les analyser ; d’autre part la volonté d’éviter les doublons suite à la création de plusieurs enregistrements clients identiques.
Ces deux objectifs ne peuvent être satisfaits que par le biais d’un « système de recherche » convivial et performant comme le progiciel mailRetrieval d’Uniserv.
mailRetrieval crée les conditions techniques nécessaires pour disposer d’une vision d'ensemble du client en temps réel.
Notre expérience acquise au fil des années, notre savoir-faire et nos processus de recherche tolérante aux erreurs sont autant d’atouts qui vous permettront d’obtenir des résultats de qualité exceptionnelle. Laissez-vous convaincre :
- de trouver des clients/prospects même si les numéros d’identification des clients sont inexistants ou erronés ou bien lorsque les informations d’adresses sont incomplètes ou même erronées en raison d’erreurs de lecture, d’audition ou de frappe,
- d’effectuer des contrôles de solvabilité dans le cas de nouveaux clients « présumés » ou réels et d’identifier les risques éventuels,
- de regrouper les personnes d’un ménage ou d’un bâtiment de manière dynamique,
- d’élaborer des profils précis de la clientèle,
- de garantir et de préserver l’intégrité et la qualité des données,
- de manifester votre attention particulière aux clients et de faire preuve de vos compétences,
-
de créer une image positive de votre entreprise, et beaucoup plus encore !
(Cette base de connaissances, qui permet d’obtenir une précision d’identification très élevée, est actuellement disponible pour 28 pays.)
Dans le cas où vous devez gérer les adresses tant au niveau du B2B que du B2C, vous pouvez installer les deux fonctionnalités parallèlement sans aucun problème. Ceci vous garantira des résultats d’identification optimaux.
Fiche recherche en temps réel
Démo recherche temps réel
Testez cette fonction dès maintenant en mode
