Par le passé, beaucoup d'applications géo & micromarketing étaient réalisées exclusivement en batch. A l'ère de l'e-business, un changement radical s'impose ! Dans le cas de beaucoup d'applications Internet ou d'une application "inbound" dans les centres d'appels, il est nécessaire que les opérations de géocodage par adresse postale se passent directement "on the fly" au stade de la saisie de l'adresse. Que la convivialité pour l'utilisateur joue ici un grand rôle va de soi ! C'est la raison pour laquelle une assignation intelligente s'avère également nécessaire dans le cas d'erreurs de lecture, d'audition ou d'écriture ainsi que d'abréviations dans l'adresse précisément pour les applications e-business, afin d'obtenir un taux d'assignation élevé avec le niveau de détail le plus poussé possible.

Il n'y a que si le géocodage par adresse postale se fait en temps réel qu'une réaction directe est possible dans la transaction courante sur les géoinformations assignées. Ainsi, la personnalisation des pages peut être conçue en fonction des géoinformations, par exemple pour les applications Internet. Dans un système d'e-shop, les conditions de livraison et de paiement peuvent être adaptées en fonction des données de solvabilité associées et, au sein d'une application "inbound" de centre d'appel, le dialogue peut être prédéfini de manière dynamique, conformément à la typologie ou au milieu.

A travers le géocodage par adresse postale, il est possible, même pour les nouvelles adresses pour lesquelles il n'existe aucune autre information sur la personne, d'adapter le dialogue de manière optimale aux conditions d'environnement du nouveau client et d'effectuer une "personnalisation" sur la base des géoinformations.

Une longueur d'avance
Dans beaucoup d'entreprises, le géocodage par adresse postale est encore considéré comme un simple processus batch qui est appliqué de temps en temps au fichier clients ou prospects. On gâche alors tout un potentiel ! Les entreprises qui sont en mesure d'effectuer le géocodage par adresse postale en temps réel ont une longueur d'avance sur la concurrence, tout particulièrement en ce qui concerne les nouveaux clients.

Avec la solution geocoding d'UNISERV, vous êtes en mesure d'utiliser une grande partie des informations micromarketing disponibles sur le marché, indépendamment de votre plate-forme TI, tant en mode batch qu'en ligne ou dans les applications Internet en temps réel, sans "ponts" ni dépenses de développement supplémentaires. Sur demande, bien entendu aussi avec correction et vérification postale intégrées. Le cercle des partenaires micromarketing d'Uniserv s'accroît sans cesse.

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