Les scenarii d'utilisation typiques ci-après sont valables pour l'application de mailRetrieval et ont en commun la recherche rapide d'adresses de manière tolérante aux erreurs dans des banques de données d'un volume important.

Dans ce scénario d'utilisation, rien qu'en utilisant quelques fragments du nom et de l'adresse (exemple : nom/prénom, uniquement le nom ou la ville), mailRetrieval recherche de façon tolérante aux erreurs et trouve une adresse enregistrée dans la banque de données d'adresses, par exemple lorsqu'un client vous appelle mais n'a pas son numéro de client sous la main ou vous transmet un numéro erroné.

mailRetrieval délivre habituellement les résultats de la recherche en moins d'une seconde - même pour une base de données de plusieurs millions d'adresses. mailRetrieval est également capable de fournir des résultats optimaux si les informations, entrées par l'usager ou contenues dans la banque de données, sont erronées et de fournir les résultats en retour à l'usager selon un degré de concordance.

mailRetrieval contrôle automatiquement, et sans ordre explicite de l'usager, directement lors de la création ou de la modification des données d'une adresse, si le particulier ou l'entreprise est déjà enregistré(e) dans la base de données. Si tel est le cas, le système détecte cet état de fait, même si quelques divergences subsistent entre l'entrée et les données sauvegardées. En cas de divergences, le système différencie s'il s'agit d'un doublon certain ou si le doublon n'est que vraisemblable. En fonction des applications, l'utilisateur peut directement prendre connaissance de la situation et par exemple élucider d'éventuels soupçons de doubles en direct durant l'entretien téléphonique avec le client s'il s'agit d'un centre d'appel.

Lors de chaque création ou modification d'une adresse, mailRetrieval permet de former automatiquement différentes "vues par grappes" d'une adresse et de consigner les différentes "identifications par grappes" dans la banque de données d'adresses. Il est ici possible de former les différentes grappes aussi bien de manière indépendante que hiérarchique. Même lors d'une "certaine" incertitude, il est possible d'assigner une adresse à une grappe et de consigner la "probabilité" avec laquelle une adresse appartient à un certaine grappe dans la base de données.

Ci-après quelques exemples pratiques de grappes dynamiques typiques :
- pour les adresses de particuliers : la personne, le ménage ou toutes les adresses dans un bâtiment.
- pour les adresses d'entreprises : département/interlocuteur dans une entreprise ou tous les contacts dans une entreprise.
- grappes relatives à la solvabilité et aux risques.

Avec mailRetrieval, plusieurs des scénarii décrits ci-dessus peuvent être combinés dans une même application.

Grâce au processus développé spécialement par Uniserv, toutes les fonctions de mailRetrieval peuvent être effectuées de manière tolérante aux erreurs selon vos propres idées, non seulement sur les éléments du nom et de l'adresse, mais aussi sur le numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse, la date de naissance, etc. - et ceci pour un temps de réponse extrêmement bref (voir également Processus de recherche tolérante aux erreurs).

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