Toute personne appelée à s'occuper de l'apurement des données dans le cadre d'un projet de gestion des relations clients ou de stockage de données ou à s'occuper de la gestion de listes pour le marketing direct est obligatoirement confrontée à la problématique de la compilation de données d'adresses sans numéro de référence unitaire, et donc aux doublons d'adresses.
Il ne s'agit pas uniquement de réduire les coûts de mailing. Le CRM aussi ne peut être efficace que si une identification rapide et fiable des clients est assurée. Cela ne peut être garanti que si, lors de la compilation des adresses, par exemple en provenance de différents secteurs et services de l'entreprise, le même client n'est pas enregistré plusieurs fois.
A partir du moment où les conditions préalables techniques sont également réunies pour la vision d'ensemble du client, les attentes placées dans un système CRM peuvent être remplies. Pour cela, il est indispensable de compiler les informations clients et les données d'adresses hétérogènes sans problème, même si elles présentent des orthographes différentes et si l'on ne dispose pas de numéro de référence unitaire, sans créer d'enregistrements multiples pour un seul et même client.
|
Uniserv est listé dans le carré magic des outils de qualité des données 2007 de Gartner (« Magic Quadrant for Data Quality Tools 2007 ») suite ...
________________________
Validation postale:
3 nouveaux pays experts sont à votre disposition : la Hongrie, la Slovaquie et la Rép. Tchèque. Testez en direct !