Optimisez votre gestion d'adresses !
Notre solution marketing orientée client dans un environnement ORACLE® est basée sur trois composantes destinées à l'optimisation de votre gestion d'adresses. Ces composantes peuvent être utilisées ensemble ou séparément.
post for ORACLE®
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Cette composante en ligne surveille la base de données ORACLE® contenant vos adresses pour y mettre à jour les codes postaux, les noms de localités et de rues. post for ORACLE® utilise différentes méthodes d'analyse tolérantes et des référentiels complets, mis à jour régulièrement, permettant de vérifier et éventuellement corriger les adresses de façon automatisée. En cas d'ambiguïtés ne pouvant être résolues de manière automatique, l'utilisateur reçoit une liste de choix lui permettant, par exemple dans un centre d'appel, de résoudre le problème tant qu'il est en contact direct avec le client. post for ORACLE® est disponible pour les principaux pays d'Europe (une version par pays). |
mail for ORACLE®
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Avec mail for ORACLE®, vous serez en mesure de retrouver une adresse dans votre base de données de façon interactive, même si elle y est enregistrée avec des erreurs ou si votre requête en contient. Cette recherche peut être effectuée avec des informations partielles pour en faire une alternative "rapide" et/ou tolérante aux erreurs aux fonctions de recherche générique éventuellement déjà disponibles. Bien entendu, il est également possible de rechercher une adresse au moyen du nom et de l'adresse complets. En principe, cela a lieu automatiquement avant qu'une adresse nouvellement saisie ou modifiée soit enregistrée dans la base de données. Même le numéro de téléphone ou une date (par exemple de naissance) peuvent être utilisés dans le cadre d'une recherche tolérante. Pour limiter une recherche à certains types d'adresses, mail for ORACLE® dispose bien entendu aussi d'une fonction de "recherche par critères". |
Direct Marketing Suite
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DMS est un outil front-end destiné à l'exécution efficace de tâches de gestion d'adresses typiquement effectuées en batch et en arrière-plan. Le progiciel se prête particulièrement bien à la reprise d'adresses externes dans votre application ORACLE® et à la mise à jour périodique de vos fichiers d'adresses. A cet effet, DMS convertit les adresses en un format uniforme, adapte l'emploi des lettres majuscules/minuscules en fonction des particularités nationales, effectue une vérification postale des adresses et s'occupe de la détection et du traitement des doublons. Par ailleurs, DMS offre aussi des fonctions de géocodage pour des tâches de micromarketing. Enfin, toutes ces fonctions ne prennent que très peu de temps, même pour des fichiers de plusieurs millions d'adresses. |