UNISERV Sàrl

   
Bât. Le Sisley PARIS NORD 2 
23 Allée des Impressionnistes 
BP 53421 Villepinte 
95944 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX 
Tél. : 01 48 63 91 91 
Fax : 01 48 63 91 96

Vous ne marcherez plus jamais tout seul !

 
Nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients est étroitement liée au succès économique de notre entreprise. Outre nos logiciels de tout premier plan, nous pensons que cela est également dû à un 'support après-vente' complet, au fait que nous assistons nos clients de manière optimale dans la complexité diverse et les nombreuses possibilités d'utilisation de nos solutions logicielles.

Pour répondre à cet objectif, nous mettons à disposition de nos clients une large palette de prestations de services :
 

Assistance d'installation

Pour que vous puissiez rapidement utiliser nos progiciels, nos consultants expérimentés sont à votre disposition et vous soutiennent volontiers lors de l'implantation. Cela vous permet, dés le départ, de profiter pleinement des avantages et d'optimiser votre rendement sur cet investissement.

 

Maintenance

Nos solutions logicielles pour la gestion d'adresses sont soumises à un développement et à un suivi constants. Nos contrats de maintenance comportent les prestations suivantes :
 
  • Assistance permanente en matière d'application,
  • Service régulier de mise à jour,
  • Actualisation des logiciels en cas d'améliorations de fonctionnement,
  • Livraisons ultérieures en cas de modifications de l'environnement système.
 

Hotline / Demande d'assistance

Vous pouvez désormais faire vos demandes d'assistance par Internet ! A cet effet, nous mettons à votre disposition un formulaire que vous trouverez en suivant le lien "Demande d'assistance". L'avantage pour vous : les demandes d'assistance par Internet arrivent directement et de façon structurée dans notre système d'assistance, ce qui nous permet de les traiter de manière plus rapide et plus précise.

 
 
 
  • Vous parlez Anglais : +49 72 31/9 36 - 10 10

  • Vous parlez Français : +49 72 31/9 36 - 20 20

  • Vous parlez Allemand : +49 72 31/9 36 - 30 30 

 

Note de modification de fichiers adresses

Uniserv met à disposition les tableaux des données actualisées pour tous les systèmes experts d'après un rythme de mise à jour prédéfini. Chaque jour, nous actualisons ces tableaux avec l'aide de nos partenaires. En tant qu'utilisateur de nos progiciels, il vous est aussi facilement possible de nous indiquer une modification ou actualisation à réaliser dans nos derniers tableaux de données à l'aide du formulaire : « Note de modification dans fichiers ». Les données seront vérifiées et intégrées le cas échéant dans les prochains tableaux de données.

 

Formations sur les produits

Pour tous les systèmes logiciels standard, des collaborateurs compétents et qualifiés sont à votre disposition pour une assistance d'utilisation ou des formations d'utilisateurs intensives, lesquelles sont proposées au choix en tant que séminaires internes chez le client ou dans nos locaux modernes de Pforzheim. L'étendue et la durée des formations sont fonction du contenu ainsi que des souhaits et exigences du client, lesquels peuvent être déterminés de manière individuelle.

Vous trouverez l'offre de formations actuelle en cliquant ici.
 

Autres prestations de support

Pour toutes opérations spéciales et exigences personnalisées dans le domaine de la gestion des adresses, nous vous proposons d'autres prestations de support supplémentaires. Parmi elles :
 
  • Analyse & planification
  • Conception
  • Réalisation
  • Direction de projet
 
 

Quick Links

Actualités

Uniserv est listé dans le carré magic des outils de qualité des données 2007 de Gartner (« Magic Quadrant for Data Quality Tools 2007 ») suite ...
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Validation postale:
3 nouveaux pays experts sont à votre disposition : la Hongrie, la Slovaquie et la Rép. Tchèque. Testez en direct !


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12.05.2008