Progetti di CRM di successo per le relazioni cliente

Il Customer Relationship Management - CRM è oggi il target principale per le aziende che vogliono affrontare le nuove sfide del mercato e in particolare del cliente esigente. La necessità aziendale di comunicare con i propri Clienti, i Prospect e più in generale con il Mercato, richiede un concetto di gestione del cliente nuovo e innovativo: i progetti CRM prendono forma in molte realtà aziendali.

Alla base di ogni progetto CRM ci sono i dati clienti che rappresentano il patrimonio strategico dell’azienda: ne risulta che i dati di qualità sono alla base della buona riuscita di qualunque Progetto CRM. Nuove soluzioni di Data Quality in supporto al CRM sono indispensabili: questo per assicurare la qualità dei dati all’interno del progetto Customer Relationship Management – CRM.

I vantaggi delle soluzioni Uniserv per il CRM sono:

-Migliorare la fidelizzazione del cliente
-Velocizzare e rendere efficienti i processi di Customer Care
-Rendere efficaci le azioni di Direct Marketing sui clienti
-Ridurre i costi di gestione e implementazione del progetto CRM

Uniserv vi propone soluzioni integrate di Data Quality per le applicazioni standard CRM.

• Microsoft Dynamics CRM: Soluzioni di normalizzazione indirizzi e ricerca duplicati

• Oracle Siebel CRM: Ricerca intelligente e correzione anagrafiche

• SAP Business Suite: Soluzioni per la qualità dei dati integrata in SAP

• update seven CRM: Data Quality per update seven CRM

• Applicazione CRM Custom: Soluzioni integrabili in qualunque applicazione CRM

• PIVOTAL CRM: Soluzioni validazione indirizzi e ricerca intelligente

Ulteriori informazioni tecniche a proposito delle interfaccia sono disponibili in architettura e interfaccia oppure nel nostro White Paper (561.5KB).

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