Anagrafiche corrette per Microsoft Dynamics CRM
Un requisito indispensabile per il successo del vostro Microsoft Dynamics CRM è la qualità dei dati memorizzati, in modo particolare delle anagrafiche.
I dati anagrafici rappresentano il cuore di un sistema CRM di Microsoft Dynamics.
Purtroppo non sempre le anagrafiche clienti sono corrette in un database CRM:
- Indirizzi errati provocano costi supplementari.
- Codici postali (CAP) non validi implicano il recapito impossibile della posta.
- Anagrafiche doppie apportano danni all’immagine dell’azienda e costi postali inutili.
In generale la presenza d’informazioni diverse relative allo stesso cliente in database separati sono controproducenti per l’obiettivo di una visione completa e unica a 360° delle aree di Distribuzione, Marketing, Professional Services e Help-Desk.
La soluzione Data Quality per il Microsoft Dynamics CRM vi fornisce un controllo automatico interattivo delle anagrafiche clienti:
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L’indirizzo postale e il codice postale sono controllati e
validati direttamente al momento dell’inserimento dei dati anagrafici. - Le anagrafiche doppie sono riconosciute e presentate all’utente.
La soluzione Data Quality per il Microsoft Dynamics CRM permette inoltre la ricerca intelligente e rapida delle anagrafiche clienti già memorizzate.
Queste funzionalità sono completamente integrate nel Microsoft Dynamics CRM.
Le nuove opzioni pratiche offerte dalla versione 4.0 di Microsoft Dynamics, come ad esempio la possibilità di integrare funzioni supplementari, oltre a una elevata scalabilità permettono di adattare il sistema ai bisogni individuali, sottolineano in questo modo le possibilità di impiego presso le grandi imprese.
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