Il Direct Marketing, il database marketing e il CRM - Customer Relationship Management professionali richiedono anagrafiche strutturate e dati uniformi.
Osservando esattamente le banche dati si possono scoprire regolarmente ambiguità nelle strutture e nella formattazione degli elementi anagrafici. Di conseguenza appaiono problemi di gestione delle anagrafiche clienti.
La necessità di strutturazione delle anagrafiche si manifesta sempre al momento in cui record all’interno di un database marketing devono essere convertiti, oppure quando nel direct marketing devono essere utilizzate liste esterne di origine diversa.