download
Optimale datakwaliteit in salesforce.com door adresvalidatie en ontdubbeling
Salesforce.com is ’s werelds belangrijkste CRM-platform dat uitsluitend als software-as-a service (SaaS) wordt aangeboden. Bedrijven van iedere omvang, van eenmanszaken tot de Japanse posterijen met 45.000 gebruikers, vertrouwen op de uitgebreide functies van salesforce.com voor het optimaliseren van de klantcontacten.
Maar het volgende geldt ook voor CRM-systemen: alleen de hoogste adreskwaliteit en een doublurevrije klantendatabase maken een ‘single view’ van de klant mogelijk. Op basis hiervan kunt u sneller nieuwe verkoopkansen signaleren en deze kansen efficiënter benutten. Ook kunnen met meer succes klanten worden geworven en klantrelaties worden versterkt.
Anderzijds verhinderen onjuiste en dubbele adressen het efficiënt gebruik van een CRM-systeem. Dat brengt niet alleen extra kosten met zich mee, maar het kan ook consequenties hebben zoals onbestelbare leveringen, ontevreden klanten, oplopende debiteuren en ineffectieve marketingcampagnes. Een slechte datakwaliteit staat een ‘single view’ van de klant in de weg, het tast de basis aan voor belangrijke zakelijke beslissingen en het beperkt het vermogen om op veranderende klantbehoeften in te kunnen spelen.
U kunt de UNISERV DQ-Connector for salesforce CRM gebruiken om de datakwaliteit van uw webgebaseerde CRM-systeem te verbeteren door adresvalidatie en efficiënte ontdubbeling. Dat maakt een echte ‘single view’ van de klant mogelijk, zodat u sneller kunt reageren op nieuwe behoeften van klanten en de relaties met klanten kunt versterken.
Hoe gaat dit in zijn werk? Dat is eenvoudig: de DQ-Connector wordt geïnstalleerd via het AppExchange-platform van salesforce.com. Na een eenvoudige aanpassing naar uw eigen behoeften vindt de adresvalidatie en het ontdubbelen automatisch plaats na elke nieuwe invoer, of na het doorvoeren van wijzigingen. Daarbij heeft u altijd de keuze om beide functies samen te gebruiken of elk afzonderlijk.
De mogelijke doublures worden direct opgespoord, zodat doublures al voorkomen kunnen worden bij het invoeren. Bijvoorbeeld als er typefouten worden maakt of als de adresinformatie niet goed verstaan of verkeerd gelezen wordt. U krijgt een overzicht van alle mogelijke doublures en u krijgt na de selectie direct de mogelijkheid de nodige wijzigingen door te voeren. Alle bij het adres behorende informatie, zoals activiteiten of verkoopmogelijkheden, wordt automatisch overgedragen. U krijgt ook een overzicht als er tijdens de adresvalidatie meerduidige adressen worden gevonden. Als er grote veranderingen zijn doorgevoerd in een gecorrigeerd adres, wordt de correctie ook aan u voorgelegd voor akkoord.
Met de DQ-Connector for salesforce.com kunt u niet alleen het beheer van uw klantrelaties optimaliseren, maar ook uw online CRM-systeem efficiënter gebruiken. Dit versterkt de band met uw klant en vergroot uw concurrentiekracht in uw marktsegment.
U kunt de UNISERV DQ-Connector for salesforce CRM gebruiken om de datakwaliteit van uw webgebaseerde CRM-systeem te verbeteren door adresvalidatie en efficiënte ontdubbeling. Dat maakt een echte ‘single view’ van de klant mogelijk, zodat u sneller kunt reageren op nieuwe behoeften van klanten en de relaties met klanten kunt versterken.
Hoe gaat dit in zijn werk? Dat is eenvoudig: de DQ-Connector wordt geïnstalleerd via het AppExchange-platform van salesforce.com. Na een eenvoudige aanpassing naar uw eigen behoeften vindt de adresvalidatie en het ontdubbelen automatisch plaats na elke nieuwe invoer, of na het doorvoeren van wijzigingen. Daarbij heeft u altijd de keuze om beide functies samen te gebruiken of elk afzonderlijk.
De mogelijke doublures worden direct opgespoord, zodat doublures al voorkomen kunnen worden bij het invoeren. Bijvoorbeeld als er typefouten worden maakt of als de adresinformatie niet goed verstaan of verkeerd gelezen wordt. U krijgt een overzicht van alle mogelijke doublures en u krijgt na de selectie direct de mogelijkheid de nodige wijzigingen door te voeren. Alle bij het adres behorende informatie, zoals activiteiten of verkoopmogelijkheden, wordt automatisch overgedragen. U krijgt ook een overzicht als er tijdens de adresvalidatie meerduidige adressen worden gevonden. Als er grote veranderingen zijn doorgevoerd in een gecorrigeerd adres, wordt de correctie ook aan u voorgelegd voor akkoord.
Met de DQ-Connector for salesforce.com kunt u niet alleen het beheer van uw klantrelaties optimaliseren, maar ook uw online CRM-systeem efficiënter gebruiken. Dit versterkt de band met uw klant en vergroot uw concurrentiekracht in uw marktsegment.
Als u salesforce-gebruiker bent kunt u hier direct beginnen!
News
Uniserv lanceert portal voor Data Quality on Demand.
Voor meer informatie: "Uniserv lanceert on-demand Datakwaliteit-as-a-Service"
Voor meer informatie: "Uniserv lanceert on-demand Datakwaliteit-as-a-Service"
Klanten
Success Stories
www.uniserv.com |
2012-02-08