Betere klantrelaties - dankzij optimale datakwaliteit voor update.seven

Het belangrijkste doel van CRM-software is het geven van een volledig overzicht van de klant ("Single View of Customer") voor iedere afdeling van de organisatie. Want alleen dan kunnen klantrelaties worden versterkt en nieuwe verkoopkansen efficiënt worden benut.

Toch wordt dit doel maar al te vaak niet bereikt vanwege onjuiste, dubbele en onvolledige adressen en klantgegevens. De gevolgen zijn onbestelbare zendingen, extra kosten voor porto en - erger nog - ontevreden klanten.

Speciaal voor update.seven CRM heeft Uniserv een Data Quality-oplossing ontwikkeld waarmee de datakwaliteit van uw update.seven CRM-systeem efficiënt en flexibel kan worden verhoogd. Alleen een volledig overzicht van elke klant dat ook correct is, creëert de basis voor effectieve, operationele en strategische zakelijke beslissingen.

Na installatie en activering van de Data Quality-onderdelen post en mailRetrieval worden automatisch adressen gevalideerd en doublures verwijderd. Dat gebeurt op het moment dat nieuwe adressen worden ingevoerd of bestaande gegevens worden gewijzigd. Zodra conflicterende adressen of mogelijke duplicaten worden gesignaleerd krijgt de gebruiker daar een overzicht van met keuzemogelijkheden. Wanneer de gebruiker een van de mogelijke duplicaten op lijst kiest, verschijnt automatisch een dialoogvenster om het desbetreffende record aan te passen of te verwijderen. Bedrijfs- en contactgegevens worden zo al bij de eerste invoer automatisch geanalyseerd en indien nodig direct opgeschoond.

update software AG is een toonaangevende leverancier van customer relationship management-oplossingen.

Sitemap | Webmaster | Bescherming Persoonsgegevens | Colofon | © 2011 Uniserv GmbH