Uniserv Academy Webinar - Smart Customer MDM

Uniserv Academy Webinar

Know Your Stuff:

So gelingt die Datenmigration in Ihr CRM 

Wann: Mittwoch, 27. Mai 2020 von 10:00 – 11:00 Uhr  
Wer: Markus Alexander (curexus), Axel Schmale & Andreas Koppenhöfer (Uniserv)

CRM-Anwender haben häufig mit den gleichen Herausforderungen zu kämpfen: Datensätze tauchen mehrfach im System auf, sind fehlerhaft, unvollständig oder veraltet. Die darauf aufsetzenden Prozesse verlaufen dann mehr oder weniger erfolgreich: Es gilt nun einmal leider das Prinzip „Garbage In, Garbage Out“.  

Spätestens zum Zeitpunkt einer anstehenden Migration – sei es im Kontext von M&A, der Neueinführung eines CRM-Systems oder unternehmensinternen Konsolidierungsprojekten – kommt aber das Gefühl: Hier sollten wir dringend einmal aufräumen. Eine 360°-Sicht auf den Kunden und ein intelligentes Customer Relationship Management gelingen nur, wenn die Datenbasis stimmt.  

Unsere Referenten geben Ihnen im Webinar wertvolle Tipps und Best Practices an die Hand, um Ihre Datenmigration erfolgreich zu gestalten:  

  • Erkennen Sie typische Stolpersteine in CRM-Initiativen 
  • Lernen Sie unterschiedliche Migrationsarten und ihre Besonderheiten kennen 
  • Analysieren Sie Ihre Datenbasis mit Hilfe von KPIs nach festgelegten Regeln 
  • Überprüfen Sie den Status Quo Ihrer Datenqualität 
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten fit for use für die nachfolgenden Business-Prozesse sind 

Im Anschluss an das Webinar stehen Ihnen unsere Experten für Fragen gerne zur Verfügung.