Actualités

Auto-Completion, complément à la vérification d’adresse

Vos clients trouvent-ils également que la saisie complète d’une adresse sur un site Web est fastidieuse et pour ainsi dire impossible sur un terminal mobile ? Dans ce cas, Auto-Completion peut vous aider à proposer une meilleure expérience à vos clients. Il suffit de saisir quelques caractères pour que le service affiche une liste de propositions parmi lesquelles l’utilisateur peut choisir. Auto-Completion peut sans problème s’intégrer à diverses applications, par exemple à l’amélioration de l’expérience client sur une boutique en ligne ou à l’optimisation des processus dans un système CRM. Le service Auto-Completion est disponible en version locale et en version SaaS. Il est à l’heure actuelle proposé dans les pays suivants : Norvège, Finlande, Suède, Danemark, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Suisse, République tchèque, Pologne, Hongrie, États-Unis, Canada, Brésil et Russie. Le Royaume-Uni sera bientôt ajouté à cette liste.

Recherche en texte intégral pour identity Real-Time

Vous pouvez à présent utiliser identity pour éviter les doublons dans votre système de données clients lors de la nouvelle installation, et ce afin d’effectuer des recherches efficaces dans ces systèmes. Grâce à la recherche en texte intégral, il sera à l’avenir beaucoup plus facile de rechercher des partenaires commerciaux pour toutes les applications.

Alors qu’il était auparavant nécessaire de saisir les informations requises pour la recherche dans les différents champs correspondants, l’utilisateur peut désormais, grâce à la recherche en texte intégral, saisir toutes les informations souhaitées dans un seul champ. En une fraction de seconde, identity retrouve alors les enregistrements correspondants. Cette fonction améliore l’expérience utilisateur, plus particulièrement dans les applications impliquant de nombreux attributs de recherche (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro client, coordonnées bancaires, etc.).

La recherche en texte intégral peut sans problème venir s’ajouter à un système de contrôle des doublons déjà en place. La constitution et l’actualisation des index de recherche supplémentaires se font automatiquement grâce aux procédures déjà implémentées, notamment pour le chargement initial et la synchronisation avec les données clients.

Nouvelle interface basée sur un navigateur pour la gestion des services Uniserv Real-Time

Cette version logicielle met à votre disposition une nouvelle interface graphique pour la gestion et la configuration des services Uniserv Real-Time. Elle vous permet de gérer et de configurer tous les services à partir d’une interface unique, quel que soit l’ordinateur sur lequel ils ont été installés.

La fonction d’alerte intégrée vous offre la possibilité de définir des notifications par e-mail en cas de défaillance d’un service ou en cas de non-atteinte du seuil de qualité de service (configurable).

Pour utiliser la nouvelle interface, vous devez disposer d’un navigateur Web HTML5. L’application Web côté serveur requiert Tomcat 7 et est disponible pour Linux et Windows. Pour plus d’informations, reportez-vous au guide d’installation.

Amélioration de la validation postale

Cette version inclut de nombreuses améliorations de la validation postale. Les principales avancées sont les suivantes :

  • l’intégration complète des données CEDEXA des services postaux français pour le traitement des adresses grands comptes dans la validation postale des adresses françaises, dont bénéficieront principalement les clients professionnels par le biais d’une meilleure qualité et d’une plus grande exhaustivité des adresses d’entreprises françaises ;
  • le meilleur traitement des éléments dits secondaires (par exemple le numéro d’appartement) dans les adresses américaines, qui sont de plus en plus importants lors de la remise du courrier, notamment dans les zones urbaines ;
  • l’optimisation de l’éradication des lieux ambigus dans Data Quality Batch Suite, qui limite le nombre d’adresses ambiguës et donc le recours au traitement manuel, tout en assurant une meilleure cohérence des résultats dans un lot et la vérification en temps réel.

Meilleure intégration des services Uniserv Real-Time

Les webservices d’Uniserv en interface SOAP sont désormais disponibles en interface REST. Vous pouvez ainsi les intégrer plus facilement et de manière plus flexible à des applications Web ou autres. Les API REST se sont déjà imposées comme la norme de facto pour l’intégration de services externes aux pages HTML dynamiques. Tous les langages de programmation et environnements de développement les prennent à présent en charge.

Pour une prise en charge des scénarios de répartition de charge par des load balancers propres à nos utilisateurs, le protocole client/serveur d'Uniserv inclut désormais des fonctions spécifiques. Cet ajout permet de diffuser des requêtes au niveau TCP/IP sur plusieurs serveurs. Il faut cependant faire attention aux points suivants :

  • côté client, cet ajout devait être jusqu’à présent disponible pour les langages de programmation C/C++, Java et C# ;
  • côté serveur, les requêtes correspondantes doivent être acheminées par UniDispatcher ;
  • les mises à jour des pools d’index identity répliqués doivent être synchronisées via le connecteur DB pour identity.

Nous serons évidemment ravis de vous conseiller et de vous aider pour la migration de votre version actuelle vers la nouvelle version logicielle. Contactez nos experts maintenant!



Walter Eichhorn
Solution & Product Manager, Uniserv GmbH