Business Paper
Success Story Vorwerk - Data Quality Scorecard

Success Story Vorwerk

Une qualité des données mesurable avec la solution Data Quality Scorecard d’Uniserv

La solution Data Quality Scorecard d’Uniserv fournit à Vorwerk des renseignements sur la qualité des données de référence clients pour la mise en œuvre de mesures marketing. Laissez vous inspirer par le succés de Vorwerk et apprenez-en plus sur ce projet en lisant la Success Story.

Vorwerk commercialise des produits ménagers innovants et techniquement aboutis dans plus de 70 pays. Qu’il s’agisse des aspirateurs et nettoyeurs de vitres Kobold Systems ou du robot de cuisine Thermomix, les clients du monde entier apprécient les produits innovants et techniquement aboutis de Vorwerk. La gamme étendue de produits et de prestations inclut, outre les appareils ménagers Kobold et Thermomix réputés, également des cosmétiques, des filtres à air et à eau, des tapis et moquettes, ainsi que des offres de service dans les secteurs du leasing et du financement. 

L’indépendance des succursales dans les différents pays a abouti au fil du temps à une infrastructure de processus et de systèmes complexe. Chaque pays utilise des bases de données et applications individuelles, adaptées à ses besoins.

De par l’hétérogénéité de l’infrastructure système, il est plus difficile pour Vorwerk d’avoir une visibilité internationale de la qualité des données de référence clients. Indépendamment de l’infrastructure système, les points suivants sont essentiels pour Vorwerk :

  • IDENTIFIER RAPIDEMENT LES PROBLÈMES DANS LA BASE DE DONNÉES et, ce faisant, mettre en œuvre intelligemment les mesures de qualité des données.
  • OPTIMISER LA CONDUITE DES CAMPAGNES MARKETING et identifier précisément si les données de référence clients répondent aux exigences spécifiques des initiatives marketing.
  • METTRE EN PLACE DES MESURES DE FIDÉLISATION DES CLIENTS QUI PORTENT LEURS FRUITS, possible uniquement avec une vision complète des clients.

Pour toutes ces raisons, Vorwerk a émis le souhait d’un reporting permanent sur la qualité des données de référence clients. Cela a été le point de départ de la collaboration établie depuis de nombreuses années avec Uniserv.

La solution Data Quality Scorecard d’Uniserv fournit à Vorwerk des renseignements sur la qualité des données de référence clients pour la mise en œuvre de mesures marketing. Les données sont régulièrement vérifiées afin de garantir qu’elles respectent les règles métier prédéfinies. Ce contrôle donne lieu à un score de qualité des données. Celui-ci met en évidence les symptômes de mauvaise qualité et permet de les mesurer, supplantant ainsi les hypothèses par des faits avérés.

Success Story Vorwerk - Data Quality Scorecard

Laissez vous inspirer par le succés de Vorwerk et apprenez-en plus sur les défis relevés, les tâches et buts fixés, les solutions et services, ainsi que les bénéfices du projet DQ-Scorecard en lisant la Success Story. Téléchargez la maintenant !