Mission

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Better Data – Better Business

La numérisation du monde d’aujourd’hui s’accompagne d’une croissance exponentielle du volume de données. Dans votre entreprise aussi, des données sont constamment saisies, stockées et gérées. Cette activité consomme des ressources et coûte de l’argent. Vous êtes-vous déjà demandé si vous utilisiez ces données de manière efficace ? Exploitez-vous vraiment de façon optimale les informations que vous avez ? Êtes-vous en mesure de générer une vision à 360 degrés de vos clients ?

Des données fiables sont un facteur clé de votre succès commercial. Or, une mauvaise gestion des données conduit nécessairement à des informations peu fiables sur vos clients. Il en résulte des défaillances évitables : campagnes marketing avec faible taux de retour, potentiel inexploité des cross-selling et upselling ou mauvaises décisions stratégiques prises en l’absence d’une vision globale de la clientèle. Une chose est claire : aucune entreprise ne peut se permettre de négliger la qualité de ses données client.

Nous améliorons vos données jour après jour

Notre métier consiste à gérer les données client en vue d’atteindre une qualité maximale. En effet, obtenir une vision globale de votre clientèle suppose des données de référence correctes, actuelles et disponibles, avec lesquelles il est possible de générer des Golden Records. C’est également sur cette base que vous générez une vision client à 360 degrés. En gardant toujours un œil sur vos clients, vous êtes à même de les servir au mieux afin de construire une relation durable avec eux. Apporter de la valeur à vos données est notre passion et notre motivation. C’est ainsi que vous bénéficiez immédiatement de processus de gestion efficaces, d’avantages concurrentiels directs et de coûts réduits.

À l’ère numérique, la gestion durable des données représente un facteur de succès majeur. Il est essentiel d’opter pour de bonnes stratégies et solutions, qui augmentent la valeur de vos données et garantissent la réussite de votre entreprise. Grâce à nos solutions éprouvées qui reposent sur notre longue expertise, nous sommes votre partenaire idéal. Nous vous accompagnons lors de vos projets de qualité des données, de stockage de données, de migration et de gestion des données de référence (MDM). Notre gamme de produits trouve des applications dans de nombreux domaines : CRM, e-business, marketing direct et de base de données, applications d’intégration des données client (CDI) et de gestion des données de référence (MDM) ou encore Business Intelligence.

Les solutions logicielles d’Uniserv s’intègrent parfaitement à n’importe quel processus métier et à toutes les architectures et applications informatiques. Grâce aux nombreuses possibilités de personnalisation et aux bonnes pratiques adoptées par nos consultants et partenaires, nous proposons des solutions personnalisées de gestion de vos données de référence client. Notre solution MDM axée sur les données client, le Customer Data Hub, est économique et s’adapte à vos besoins. Elle vous aide à mettre à la disposition de tous les collaborateurs de l’entreprise des données client actuelles et fiables. Vos données sont alors à la hauteur des enjeux de l’entreprise, que ce soit dans le domaine du CRM ou de la conformité, dans le cadre de fusions-acquisitions ou de la communication multi-canal et tout-canal, ou encore au centre d’appels. Nous optimisons vos processus afin que vous soyez encore plus performant sur le marché. C’est précisément le but : une qualité optimale des données et des coûts réduits – autrement dit, « Better Data. Better Business. »

« Les données sont la matière première de l’information. Les connaissances qui en découlent fournissent la base nécessaire à de meilleures décisions stratégiques et opérationnelles. » Roland Pfeiffer, PDG d’Uniserv GmbH