Que vous coûte la mauvaise qualité des données ?

Découvrez dans notre cas Business « Que vous coûte la mauvaise qualité des données ?», l’origine des coûts superflus, et comment les éviter.

En Allemagne, chaque année, environ 8 millions d'adresses changent en raison des déménagements et 870 000 en raison des décès. Les 387 000 mariages et 180 000 divorces entraînent des changements de patronyme. Ce sont également des milliers de noms de rue, de codes postaux et de noms de villes modifiés, et les informations sur les personnes de contact, les structures juridiques et les noms au sein des entreprises sont sujettes à des rectifications constantes. Mais le plus grand nombre de modifications affectent l'adresse postale - le CRM n'est pas nécessairement à jour. Les adresses post-nettoyage sont d'une importance capitale au sein des entreprises. Seules les adresses correctes garantissent la délivrabilité des envois postaux, minimisent les frais d'affranchissement et de publicité et constituent une condition préalable indispensable à l'identification des doublons.
Quand doit-on considérer qu’une entreprise rencontre un problème au niveau de la qualité des données, et à quel moment prendre des mesures d’optimisation afin d’en améliorer la qualité ? Le plus souvent, il est difficile de discerner au premier abord si une adresse est correcte ou erronée.

Un niveau de qualité  des données insuffisant est perceptible  à différents  niveaux


Ces symptômes doivent être pris au sérieux, car ils fournissent un diagnostic de l'état réel de la qualité des données :

  • Taux de retour élevé pour les envois courrier en raison d'adresses incorrectes ou obsolètes.
  • Les clients se plaignent de recevoir plusieurs fois les mêmes messages publicitaires, car les données de contact sont dupliquées.
  • Les civilités sont mal renseignées, de sorte que les lettres sont envoyées aux clients avec une mauvaise formule de salutation.
  • Les dispositions légales telles que la réglementation antiterroriste ne peuvent pas être respectées, car aucune mesure technique n’a été prise pour comparer les fichiers avec les listes noires.
  • Les employés se plaignent de la complexité de la gestion des données, souvent éparpillées dans plusieurs systèmes : ils perdent du temps à chercher les informations clients spécifiques et pertinentes.


Les adresses incorrectes et la mauvaise qualité des données deviennent un facteur de coût que les entreprises peuvent éviter. Approfondissez le sujet dans notre brochure « Que vous coûte la mauvaise qualité des données ?» et découvrez l’origine des coûts superflus, et comment les éviter dès le départ.

Inscrivez-vous maintenant et recevez notre document !