Master Data Management

Master Data Management Solutions

Vision à 360° du client avec Uniserv Master Data Management

Dans la plupart des entreprises, les informations se multiplient : les données de référence sont stockées dans un grand nombre d’applications et bases de données. Les données clients, produits, contractuelles et financières sont créées, exploitées et gérées par divers services. Bien souvent, les modifications des données de référence ne sont pas prises en compte dans l’ensemble des systèmes. La consolidation des données est souvent difficile voire inexistante. L’architecture des données et systèmes ne répond plus aux exigences de l’entreprise. Dans de nombreux cas, les dispositions légales ou les règles de gouvernance en matière de données ne peuvent plus être respectées.

Gérer efficacement les données de référence

Les données de référence peuvent être intégrées et consolidées à partir des différentes sources, si bien que les responsables des données et leurs équipes sont en mesure de les gérer en toute efficacité. Les Chief Data officers et Data Stewards sont en mesure de gérer efficacment les données de référence de haute qualité (Gestion de données de référence)

Recherche rapide, sûre et fiable des données de référence clients

Des algorithmes intelligents de recoupement garantissent, avec une marge de tolérance, que toutes les informations existantes sur un client sont collectées et regroupées dans un système de Master Data Management. C'est une condition préalable pour constituer la vision du client à 360°. Pour obtenir cette vue globale des clients, vous pouvez utiliser nos produits de gestion de la qualité des données, tels que la résolution d'identité et le contrôle des adresses postales.

Le cœur de notre solution de gestion de données de référence ou Master Data Management est le Customer Data Hub d'Uniserv. Avec lui, vous voyez toujours vos données de référence clients en un coup d'œil.

En l’absence d’outils et de solutions appropriés pour la gestion des données de référence, de véritables défis peuvent se présenter

  • Nombreuses sources de données hétérogènes et structures de données différentes
  • Répétition des données de référence au sein des systèmes et entre les systèmes
  • Niveau de qualité différent des sources de données
  • Administration complexe des métadonnées
  • Redondances menant à une mise en correspondance incorrecte
  • Impossibilité de créer des Golden Records et donc une vision du client à 360°
  • Qualité de la base de données ne répondant pas aux exigences des processus opérationnels en aval
  • Contrôle manuel et irrégulier de la qualité des données

Master Data Management d’Uniserv vous permet de bénéficier des avantages suivants

  • Grande évolutivité : vous déterminez les sources de données, le moment de l’intégration et la méthode à utiliser
  • Perturbations minimes : Master Data Management peut s’effectuer parallèlement aux activités courantes de l’entreprise
  • Mise en œuvre rapide et, par conséquent, accélération du retour sur investissement
  • Données conformes aux exigences des processus
  • Vision du client à 360°
  • Encadrement par des consultants expérimentés tout au long du projet
  • Gérance des données facilitant les procédures et processus
  • Intégration de différents domaines fonctionnels de l’entreprise
  • Optimisation des coûts par des méthodes standardisées et un modèle éprouvé basé sur les meilleures pratiques
  • Transparence permanente pour les domaines fonctionnels et la direction informatique
  • Qualité des données optimisée pour des données clients efficaces et fructueuses
  • Accompagnement du changement dans le cadre du projet
  • Mise en œuvre du principe de vision d’ensemble du client
  • Données cohérentes contenant toutes les informations pertinentes

Déroulement des processus dans le Master Data Management pour les données de référence clients

Grâce à notre solution de gestion des données de référence ( Master Data Management Solutions)et aux conseils de nos experts MDM, nous veillons à ce que la gestion des données clients, de nos clients, puisse développer tout son potentiel pour leur faire bénéficier de la plus-value. Notre processus pour un Master Data Mangement efficace est le suivant :

Master Data Management for Customer Data

Évaluation des ressources et du budget grâce au Master Data Management d'Uniserv

Lors du lancement initial du Customer Data Hub, notre produit pour la mise en œuvre technique de votre projet de gestion des données de référence (Master Data Mangement), tous les jeux de données des systèmes sources sont chargés dans la version Store. Les données sont acheminées via la plate-forme dite Connectivity Platform, où elles sont soumises à un nettoyage standardisé des données (Data Cleansing). Les Golden Records sont créés par la validation postale et la résolution des identités : avec la validation des données d'adresses, l'identification des doublons et la consolidation des enregistrements de données correspondantes. Dans ce processus, des rapports sur le lancement initial sont également émis. Il n'est pas seulement indiqué combien de jeux de données - et donc de Golden Records - sont désormais exempts de doublons dans la version Store, mais également combien et quels jeux de données sont tombés sous le coup des Business Rules et doivent être optimisés ultérieurement. Vous obtenez ainsi des informations concrètes sur les domaines dans lesquels une optimisation est encore nécessaire et dans quelle mesure elle l'est. Les ressources et le budget peuvent ainsi être estimés et des mesures appropriées de gestion des données de référence peuvent être prises.

Synthèse des données de référence clients

Les étapes de gestion des données de référence peuvent être étendues à volonté, par exemple si le Golden Record doit être comparé à des données de référence externes, puis enrichi. Ainsi, à la fin de la chaîne de processus, la version Store contient des jeux de données de référence clients uniques provenant de l'ensemble de l'entreprise - les Golden Records.

Avez-vous des questions ?

Nos experts sont là pour vous!

Contactez nos experts maintenant