Master Data Management
Solutions Master Data Management d’Uniserv
Dans la plupart des entreprises, les informations se multiplient : les données de référence sont stockées dans un grand nombre d’applications et bases de données. Les données client, produit, contractuelles et financières sont créées, exploitées et gérées par divers services. Bien souvent, les modifications des données de référence ne sont pas prises en compte dans l’ensemble des systèmes. La consolidation des données est souvent difficile voire inexistante. L’architecture des données et systèmes ne répond plus aux exigences de l’entreprise. Dans de nombreux cas, les dispositions légales ou les règles de gouvernance en matière de données ne peuvent plus être respectées.
Grâce aux solutions de gestion des données d’Uniserv, vous obtenez une vision uniforme de vos données de référence client. Les données de référence peuvent être intégrées et consolidées à partir des différentes sources, si bien que les responsables des données et leurs équipes sont en mesure de les gérer en toute efficacité.
Vision à 360° du client avec Uniserv Master Data Management
Des algorithmes intelligents de recoupement garantissent, avec une marge de tolérance, que toutes les informations existantes sur un client sont collectées et regroupées dans un système de Master Data Management. C'est une condition préalable pour constituer la vision du client à 360°. Pour obtenir cette vue globale des clients, vous pouvez utiliser nos produits de gestion de la qualité des données, tels que la résolution d'identité et le contrôle des adresses postales. Data Governance d’Uniserv permet ensuite de suivre en continu la qualité des données dans votre entreprise.
Avec Uniserv, vous gardez toujours un œil sur la qualité de vos données de référence client.
En l’absence d’outils et de solutions appropriés pour la gestion des données de référence, de véritables défis peuvent se présenter
- Nombreuses sources de données hétérogènes et structures de données différentes
- Répétition des données de référence au sein des systèmes et entre les systèmes
- Niveau de qualité différent des sources de données
- Administration complexe des métadonnées
- Redondances menant à une mise en correspondance incorrecte
- Impossibilité de créer des Golden Records et donc une vision du client à 360°
- Qualité de la base de données ne répondant pas aux exigences des processus opérationnels en aval
- Contrôle manuel et irrégulier de la qualité des données
Master Data Management d’Uniserv vous permet de bénéficier des avantages suivants
- Grande évolutivité : vous déterminez les sources de données, le moment de l’intégration et la méthode à utiliser
- Perturbations minimes : Master Data Management peut s’effectuer parallèlement aux activités courantes de l’entreprise
- Mise en œuvre rapide et, par conséquent, accélération du retour sur investissement
- Données conformes aux exigences des processus
- Vision du client à 360°
- Encadrement par des consultants expérimentés tout au long du projet
- Gérance des données facilitant les procédures et processus
- Intégration de différents domaines fonctionnels de l’entreprise
- Optimisation des coûts par des méthodes standardisées et un modèle éprouvé basé sur les meilleures pratiques
- Transparence permanente pour les domaines fonctionnels et la direction informatique
- Qualité optimisée des données pour des données client efficaces et fructueuses
- Accompagnement du changement dans le cadre du projet
- Mise en œuvre du principe de vision d’ensemble du client
- Données cohérentes contenant toutes les informations pertinentes
Master Data Management
Uniserv a développé la solution Smart Customer MDM qui permet de regrouper l’ensemble des données d’un client au sein d’un seul et même enregistrement de référence unique appelé Golden Records.
Une fois créé, le Golden Record doit être actualisé régulièrement. La solution Uniserv Smart Customer MDM veille à maintenir un haut niveau de qualité des données.
