Dans la plupart des entreprises, les informations se multiplient : les données de référence sont stockées dans un grand nombre d’applications et bases de données. Les données client, produit, contractuelles et financières sont créées, exploitées et gérées par divers services. Bien souvent, les modifications des données de référence ne sont pas prises en compte dans l’ensemble des systèmes. La consolidation des données est souvent difficile voire inexistante. L’architecture des données et systèmes ne répond plus aux exigences de l’entreprise. Dans de nombreux cas, les dispositions légales ou les règles de gouvernance en matière de données ne peuvent plus être respectées.
Grâce aux solutions de gestion des données d’Uniserv, vous obtenez une vision uniforme de vos données de référence client. Les données de référence peuvent être intégrées et consolidées à partir des différentes sources, si bien que les responsables des données et leurs équipes sont en mesure de les gérer en toute efficacité.
Des algorithmes intelligents de recoupement garantissent, avec une marge de tolérance, que toutes les informations existantes sur un client sont collectées et regroupées dans un système de Master Data Management. C'est une condition préalable pour constituer la vision du client à 360°. Pour obtenir cette vue globale des clients, vous pouvez utiliser nos produits de gestion de la qualité des données, tels que la résolution d'identité et le contrôle des adresses postales. Data Governance d’Uniserv permet ensuite de suivre en continu la qualité des données dans votre entreprise.
Avec Uniserv, vous gardez toujours un œil sur la qualité de vos données de référence client.
Uniserv a développé la solution Smart Customer MDM qui permet de regrouper l’ensemble des données d’un client au sein d’un seul et même enregistrement de référence unique appelé Golden Records.
Une fois créé, le Golden Record doit être actualisé régulièrement. La solution Uniserv Smart Customer MDM veille à maintenir un haut niveau de qualité des données.