Solutions sectorielles

Solutions sectorielles

Des sociétés nationales et internationales de renommée de tous secteurs font confiance aux méthodiques éprouvées, aux outils très performants et aux experts confirmés d’Uniserv. Avec Smart Customer MDM, la solution MDM pour les données de référence clients, vous réalisez exactement vos exigences spécifiques et disposez de données, telles que votre secteur les exige.

Ici en aperçu, les bénéfices clés de chaque secteur :

  • Assurances 

    • Visibilité totale des clients sur les différents domaines de l’assurance afin d’avoir des données clients pertinentes, à partir desquelles, les assurances individuelles peuvent être définies.
    • Instaurer une gestion efficace des polices d’assurance et offrir un encadrement optimal des clients existants.
    • Échange de données efficace entre partenaires externes et applications internes dans le respect des normes sectorielles (ACORD).
    • Mise en œuvre efficace de la réforme réglementaire SolvencyII grâce à une qualité des données élevée.

  • Banques & prestataires de services Financiers 

    • Respect des dispositions légales et application des normes comptables internationales, comme les normes IFRS et les directives sur l’adéquation des fonds propres des accords de Bâle III avec des données fiables et faisant autorité.
    • Grâce à Identity Resolution, système efficace de lutte contre les fraudes et recoupage fiable des données clients, fournisseurs et partenaires avec les listes d’embargo (contrôle d'embargo, liste noire).
    • Mise en place d’une gouvernance des données dans toute l’entreprise.
    • Mise en place avec succès de campagnes personnalisées pour gagner de nouveaux clients.

  • Commerce de détail 

    • Création d’offres intéressantes pour les clients en temps réel.
    • Augmentation de la Customer Lifetime Value et renforcement de l’expérience de la marque grâce à des stratégies de vente et des contacts individualisés.
    • Commerce multi, omni et crosscanal efficace.
    • Approche clients authentique à travers les réseaux sociaux et les offres de commerce mobil.
    • Note dans tous les systèmes de tous les clients qui ne veulent pas recevoir d’information de votre part et ainsi prise en compte des préférences des consommateurs. 

  • Fournisseurs d’énergie 

    • Des données de référence fiables et sans équivoque pour par exemple la communication, le développement ou l’évaluation de nouveaux tarifs et concepts énergétiques et de mobilité.
    • Niveau élevé du service grâce à une connaissance précise du client.
    • Niveau élevé de qualité des données, aussi lors de processus à volume important, tels que les processus de changement complexes de prestataire et de facturation.
    • Réaction rapide et flexible aux changements du marché.  

  • Édition 

    • Identification rapide et unique des clients à travers tous les canaux de communication et de commercialisation.
    • Reconnaissance des potentiels de Cross- and Up-Selling des abonnés.
    • Réaction rapide d’après les intérêts des clients.
    • Des stratégies marketing à but précis pour fidéliser les lecteurs et acquérir les nouveaux clients.  

  • Prestataires de services de Marketing 

    • Approche clients directe et offre individuelle grâce aux données clients de qualité.
    • Offres sur mesures pour une communication réussie.
    • Fidélisation des clients et gains de nouveaux.

  • Industrie automobile 

    • Suivi client différencié et personnalisé, basé sur les préférences et besoins de chacun.
    • Vision à 360 degrés des clients: Compilation des informations provenant des systèmes de gestion souvent fragmentés.
    • Rassemblement d’informations provenant de diverses sources, pour gagner des renseignements entre autres sur les sociétés de leasing, les conducteurs de voitures d’entreprises et privés.
    • Transparence sur toutes les données des fournisseurs et partenairesOffres sur mesures pour une communication réussie.

  • Logistique 

    • La numérisation engendre de nouveaux défis pour les livreurs de colis.
    • Le client devient régisseur de sa livraison.
    • L’adresse du récepteur en tant « qu’asset »: Sans une bonne qualité des données, pas d’expérience clients positive.
    • Optimisation du stockage et planification de tournées avec Customer Data Management.
    • Golden Profile – Menez votre relation client à l’échelon supérieur.

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