Customer Data Platform

Customer Data Platform – Schaffen Sie eine Customer Experience auf Basis konsolidierter Daten

Die Themen Leadgenerierung, Leadmanagement und digitale Geschäftsmodelle spielen in Unternehmen und somit auch Marketingabteilungen schon lange eine entscheidende Rolle. Ebenso wie eine positive Customer Journey und Customer Experience. Um diese zu erreichen, werden im Marketing jedoch personalisierte Inhalte benötigt, die nur mit der richtigen Datenbasis erstellt werden können.

Eine Customer Data Platform (CDP) ermöglicht Marketern, auf die vollständige Datenbasis zugreifen zu können und eigenständig mit den für sie notwendigen Geschäftspartnerdaten zu agieren, unabhängig von anderen Abteilungen. Grundlage hierfür ist eine einheitliche Sicht auf alle marketingrelevanten Geschäftspartnerdaten aus allen Systemen. Mit einer CDP kann der Weg zum Customer-Data-Driven Marketing eingeschlagen werden und aufgrund der 360-Grad-Sicht auf den Kunden ein ganz neues Kundenerlebnis geschaffen werden.

Im Whitepaper erfahren Sie, was genau eine Customer Data Platform eigentlich ist, welche Herausforderungen Sie damit meistern und wie diese Sie auf dem Weg zu einem datengetriebenen Marketing unterstützen kann.

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