ROI - Rechner

Mehrwert Kundendaten

So steigern Sie Ihren ROI

Return on Investment bezeichnet ein Modell zur Messung der Rendite einer unternehmerischen Tätigkeit, gemessen am Gewinn im Verhältnis zum eingesetzten Kapital. Oder einfacher: Lohnt sich die Investition? In unserem Video „Return on Data“ erfahren Sie, wie Uniserv Smart Customer MDM Kosten senkt, Zeit spart und den Umsatz erhöht. Und sich so Ihre Investition in ein effektives Customer Data Management lohnt – schon nach kürzester Zeit.

Up / Cross Sell

Branchen, z.B.

  • Lebensmittelhersteller
  • Consumer Electronics

Herausfoderung

  • maßgeschneiderte Kundenkommunikation
  • große Kundenanzahl
  • durchschnittlicher Ertrag pro Kunde relativ gering
  • Neukundengewinnung ist schwieriger als Up / Cross Selling an Bestandskunden

Ansatz

  • verbesserte Kundenprofile aufbauen (über mehrere Quellen hinweg)
  • kontinuierliche Aktualisierung und Erweiterung der Kundenprofile
  • Mikro-Segment-Kampagnen

Nutzen

  • maßgeschneiderte Angebote
  • weniger Kundenirritation durch Massenmailings

Reputation Risk

Branchen, z.B.

  • Lebensmittelhersteller
  • Consumer Electronics

Herausfoderung

  • Rufschädigung durch falsche Kundenkommunikation
  • große Kundenanzahl
  • durchschnittlicher Ertrag pro Kunde relativ gering
  • ein einzelner Kunde kennt viele weitere Personen
  • schlechte Nachrichten verbreiten sich dadurch schnell (besonders im Internet)

Ansatz

  • verbesserte Kundenprofile aufbauen (über mehrere Quellen hinweg)
  • kontinuierliche Aktualisierung und Erweiterung der Kundenprofile
  • Mikro-Segment-Kampagnen

Nutzen

  • Vermeidung falscher Kundenkommunikation (durch spezifische Segmentierung)
  • Vermeidung einer schnellen Ausbreitung von Kommunikationfehlern
  • Vermeidung von Ertragsverlusten (potenzieller Transaktionen)
  • Verbesserung des Rufs (langfristig)

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Erfahren Sie wie Sie durch hochwertige Kundendaten Ihren Return on Investment steigern. Hier können Sie Ihren ROI selbst berechnen. Probieren Sie es gleich aus!