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CCW 2018 - Wir sind dabei!

Wir zeigen Ihnen unsere Lösung rund um die Service Center Branche

Die 20. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog findet vom 27. Februar bis 01. März 2018 im Estrel Congress Center in Berlin statt.

Sie finden uns in Halle 2 an Stand A2.


Vor Ort zeigen wir Ihnen, warum Datenqualität für Customer Care und Service Management eine zentrale Rolle spielen und wie Sie die Customer Journey auf Basis ihrer Kundendaten nachhaltig gestalten. Auch im Hinblick auf Ihr Datenmanagement im Rahmen der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung halten wir Lösungen für Sie bereit. Kommen Sie uns in Berlin besuchen!

Über die CCW

Der Treffpunkt für Macher und Ideen, die den Kundendialog verändern – seit 20 Jahren. 4 Tage Kongress und 3 Tage Messe heben die Kundenkommunikation auf das nächste Level. An einem Ort zur gleichen Zeit trifft man hochkarätige Referenten, Newcomer, digitale Köpfe und zahlreiche Kollegen aus dem Customer Care und Service Management.

Im Kongress am Dienstag und Mittwoch dreht sich alles um Digitalisierung und den Kundenservice der Zukunft. Bots, Virtual Reality und Künstliche Intelligenzen (KI) – wo können diese Technologien wie eingesetzt werden und welche Verbesserungen können damit erreicht werden?

Parallel zum Kongress und Inspirationstag findet von Dienstag bis Donnerstag die Fachmesse statt. Erwartet werden 270 internationale Aussteller und rund 8.000 Besucher. Eines der Highlights wird wieder das LiveCallCenterDesign by HCD sein, das 2018 menschliche und künstliche Intelligenz verbindet. Mehr Infos unter www.ccw.eu