Fachthemen

Erfolgreiches Mikromarketing

Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenreaktivierung durch perfekte Kundendaten

Marketingabteilungen stehen vor enormen Herausforderungen: die zunehmende Digitalisierung und damit die Flut aus Daten. Die anfallenden Daten müssen so verifiziert, organisiert und analysiert werden, dass sie für eine optimal zielgruppengerechte und somit gewinnbringende Marktbearbeitung anwendbar werden. Denn in Zeiten von Big Data sind Unternehmen nur dann langfristig erfolgreich, wenn maximales Wissen über alle Zielgruppen generiert und optimal eingesetzt wird.

Effektive Kampagnensteuerung mit Mikromarketing

Effektive Kampagnensteuerung mit Mikromarketing

Selbst die beste Werbestrategie ist nutzlos, wenn sie nicht zielgerichtet erfolgt und nur eine undefinierte Masse an Menschen erreicht. So werden Ressourcen unnötig verschwendet. Sinnvoller ist es, mit einer spezifischen Auswahl an Kunden nachhaltig und effizient zu kommunizieren. Genau hier setzt Mikromarketing an. Mikromarketing ist das genaue Gegenstück zur Massenkommunikation und beschäftigt sich lediglich mit einzelnen Marktteilnehmern. Die Marketingaktivitäten werden dabei speziell an einzelnen Individuen, Unternehmen oder Haushalten ausgerichtet.

Mikromarketing hilft Unternehmen ihre Kampagnen zu steuern und dabei

  • Zielgruppen zu identifizieren
  • nur die Menschen mit höchster Affinität zur jeweiligen Thematik (z.B. dem Produkt) anzusprechen
  • die richtigen Argumente und den richtigen Tonfall zu treffen
  • den richtigen Kommunikations- oder Vertriebskanal zu wählen
  • Streuverluste zu minimieren
  • die Responserate zu erhöhen
  • Ressourcen und somit Kosten zu sparen. 

Erfolgreiches Kundenmanagement mit zuverlässigen, korrekten und eindeutigen Kundenstammdaten

Um die Vorteile des Mikromarketing zu nutzen, ist es notwendig Kundenstammdaten sinnvoll und effektiv zu organisieren. Dieser Punkt darf im Rahmen des Mikromarketings nicht vernachlässigt werden. Denn die notwenigen Informationen über Kunden und Märkte sind zwar vorhanden, liegen aber oft in unterschiedlichen Business-Anwendungen über das gesamte Unternehmen verteilt. So entstandene Datensilos verhindern eine 360°-Kundensicht, Inkonsistenzen in den Daten verwässern das Kundenbild. Cross- und Up-Selling-Potenziale können nicht identifiziert werden.

Uniserv bietet die Lösung: Eine zentrale Plattform, in der qualitätsgesicherte Kundendaten über alle Kanäle und Organisationsbereiche hinweg zusammengefasst und kombiniert werden. Die passgenaue und kostenattraktive Master-Data-Management-Lösung mit dem Fokus auf Kundenstammdaten, Smart Customer MDM, unterstützt dabei, unternehmensweit aktuelle und zuverlässige Kundenstammdaten zur Verfügung zu stellen.

Kundendialog mittels Geomarketing optimieren

Um bestehende Kundendaten noch wertvoller und aussagekräftiger zu machen, können sie mit relevanten geografischen Merkmalen verknüpft beziehungsweiße angereichert werden. Jedes Unternehmen hat Kunden, Standorte und Märkte. Manche davon sind erheblich umsatzstärker als andere. Geomarketing – die Analyse regionaler Marktgegebenheiten und Erfolgsfaktoren – zeigt Unternehmen aller Branchen, warum das so ist und wie gewinnbringend darauf reagiert werden kann.

Über unterschiedlichste Informationen zu Soziodemographie, Einkommen, Ausgabeverhalten oder Wohnumfeld ermitteln intelligente Database-Instrumente die jeweiligen regionalen Absatzpotenziale. So kann mittels einer umfangreichen Potenzialanalyse lokalisiert werden, wo die Haushalte mit der höchsten Affinität und Abschlussquote der jeweiligen Produkte und Dienstleistungen sitzen bzw. wohnen. Auch geographische Faktoren wie Erreichbarkeit, Anbindung an Netze, regionale Absatzstruktur, usw. können angereichert werden um optimale Standorte zu ermitteln und die Logistik zu optimieren. So hilft Geomarketing bei jeder marktorientierten Tätigkeit: Von der Zielgruppenanalyse, der Neukundengewinnung über Kundenbindung bis hin zur Kundenreaktivierung.

Erfolgreiches Geomarketing mit Uniserv geocoding für Adressen

Uniserv bietet für Geomarketing die optimale Lösung: Uniserv geocoding. Die Software verknüpft Kunden- und Adressdaten mit geografischen Merkmalen aus über 240 Länder. Die Geomarketing-Informationen können dabei direkt bei der Eingabe der Adresse zugeordnet oder aber komfortabel per Batch großen Datenbeständen hinzugefügt werden. Ein einheitliches Schnittstellen-Design vereinfacht die Integration landesspezifischer Geomarketing-Informationen, gleicht dabei erhebliche Unterschiede innerhalb der verfügbaren Informationen aus und hält die Integration schlank.

Schaffen Sie Mehrwert für Ihre Maßnahmen in essentiellen Bereichen Ihres Unternehmens durch die zielgerichtete Zuordnung der mit unserer Software gesammelten Daten für ein einzelnes Haus, einen Straßenabschnitt, eine Straße, einen Ortsteil oder einen kompletten Ort – schöpfen Sie aus den grenzenlosen Möglichkeiten von verknüpften Kundendaten.

Steigern Sie mit Uniserv geocoding Ihre Effektivität langfristig durch punktgenaue Aktionen, konkret in den Bereichen

  • Erkennung des Verkaufspotenzials einer Region (wo leben Potenzialkunden) 
  • Steigerung der Effektivität von Marketing-Aktionen
  • Verbessertes CRM
  • Exakte Erfassung der Zielgruppen, Fokussierung auf die stärksten 
  • Optimierte Neukundengewinnung 
  • Individuelle Kundenansprache 
  • Effektiver Ausbau von Cross- und Up-Selling 
  • Optimierung der Kampagnensteuerung 
  • Minimierung von Streuverlusten 
  • Wahl der geeigneten Medienaknäle 
  • Regionale (Online)-Werbung, weltweite Kampagnen