Infografiken

Um angemessen, individuell und schnell auf Ihre Kunden reagieren zu können, ist es notwendig eine allumfassende Kundensicht zu erhalten. Sind Sie über die Kaufhistorie informiert, über Interessen in Bezug auf Produkte, mögliche Up- und Cross-Selling-Potenziale? Wissen Sie welchen Kanal Ihr Kunde bevorzugt und auf welchen er schon mit Ihnen interagiert hat?

Die 360°-Kundensicht verbessert das Ergebnis Ihrer Marketing- und Verkaufsaktivitäten. Durch das erweiterte Wissen über die Vorlieben und Wünsche Ihrer Kunden können Sie einen persönlicheren Umgang mit Ihren Kunden pflegen. Dadurch steigern Sie Ihre Chance, bei jeder kundenbezogenen Aktivität Erfolge zu verzeichnen.

Infografik - Multi- & Omni-Channel-Marketing meistern