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KIND Hörgeräte sichert Datenqualität mit Uniserv

KIND Hörgeräte sichert Datenqualität mit Uniserv

Datenqualität für Kundenstammdaten im Bereich Hörgeräteakustik

Pforzheim, 14. August 2017 – Die 1952 gegründete KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Großburgwedel, ihres Zeichens Marktführer in Deutschland und eines der weltweit führenden Unternehmen der Hörgeräteakustik, entwickelt unter dem Projektnamen „Phoenix“ zusammen mit Hitachi Solutions, einem Spezialisten für die Einführung und Optimierung von ERP-Lösungen, eine Plattform für Kundenstammdaten. Innerhalb dieser Plattform sichern Produkte und Lösungen von Uniserv die Qualität der Daten. In dem Projekt Phoenix sollen mehrere Hunderttausend Adressen integriert und konsolidiert werden, mit einer verlässlichen Datenqualität zur Schaffung einer 360-Grad-Sicht. Dies dient sowohl einem optimierten Kundenservice als auch der Durchführung von kundenindividuellen Marketing-Maßnahmen, z. B. der Aussendung bedürfnisorientierter Promotionmaßnahmen. Für dieses Projekt liefert Uniserv gleichermaßen Technologie, Service als auch die notwendige Expertise.

Über das Projekt Phoenix hinaus werden Uniserv-Produkte und –Lösungen aber auch in Due-Diligence-Prüfungen im Rahmen des Kaufs neuer Fachgeschäfte für Hörgeräteakustik sowie Optik eingesetzt. Im Vorfeld des Kaufs werden Zustand, Qualität und Werthaltigkeit der jeweiligen Kundendatenbank untersucht und bewertet.

Die genutzten Funktionsbereiche Analyzing und Cleansing sind zentrale Elemente des Customer Data Hub, kurz CDH. Der CDH ist das Kernprodukt innerhalb der Lösung Uniserv Smart Customer MDM. Smart ist in diesem Zusammenhang das Synonym für einfach, intelligent und effizient. Master Data Management von Kundendaten in B2B- und B2C-Umgebungen ist der Fokus. Der CDH extrahiert und konsolidiert Kundenstammdaten aus heterogenen Datenquellen und bildet den Golden Record, auch Single Point of Truth genannt. Es handelt sich dabei um einen Stammdatensatz als alleinige Wahrheit, der die relevanten Stammdatenfelder optimal anreichert und ergänzt, für eine 360-Grad-Sicht auf jeden einzelnen Kunden.

KIND Hörgeräte sichert Datenqualität mit Uniserv



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Über KIND

KIND ist das führende Familienunternehmen der Hörgeräteakustik und mittlerweile auch im Bereich Optik präsent. Mit insgesamt über 700 Fachgeschäften und über 3.000 Mitarbeitern gehört KIND zu den weltweit erfolgreichsten und am stärksten wachsenden Unternehmen seiner Branche. Seine hohen Qualitätsstandards entwickelt KIND in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Hals-Nasen-Ohren-Ärzten und Krankenkassen kontinuierlich weiter.

Besondere Verantwortung trägt KIND als größter Ausbilder der Hörgeräteakustik. Die Mitarbeiter des Unternehmens gehören zu den qualifiziertesten der Branche.

audifon, ein Unternehmen der KIND Gruppe, entwickelt und produziert zudem moderne und leistungsstarke Hörgeräte in Kölleda/Thüringen. Der weltweite Vertrieb der Produkte erfolgt über eigene Vertriebsgesellschaften sowie Distributionspartner in über 65 Ländern.

Mit KIND Optik erleben Menschen auch bestes Sehen und Aussehen neu: Dank individueller Beratung durch KIND Augenoptiker, modernster Technik und bestem Preis-Leistungsverhältnis.

Mehr Information im Internet unter www.kind.com.

Über Hitachi Solutions, Ltd.

Hitachi Solutions, Ltd., mit Hauptsitz in Tokyo, Japan, ist ein zentrales Mitglied des Informations- & Telekommunikationssektors der Hitachi Group und ein anerkannter Marktführer für bewährte Business- und IT-Strategien und -Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Das Unternehmen bietet wertorientierte Dienstleistungen für den gesamten IT-Lebenszyklus: von der Planung von Betriebssystemen über deren Integration und Betrieb bis hin zur Wartung. Von seinen Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Indien, China und dem asiatisch-pazifischen Raum aus versorgt Hitachi Solutions seine Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen. Mehr Informationen zu Hitachi Solutions finden Sie unter www.hitachi-solutions.de