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German CRM Forum 2020 - Rückblick

Rückblick German CRM Forum 2020 – Wir waren dabei!

Mehr als 300 Teilnehmer/innen haben sich auf dem 10.ten German CRM Forum, der führenden CRM- und Kundenmanagement-Veranstaltung, am 18. und 19. Februar 2020 in München getroffen. Unter dem Motto „Im Zentrum der Mensch“ konnten die Entscheider und Führungskräfte internationale Keynotes und viele Praxisvorträge besuchen. Zudem gab es die Möglichkeit, die begleitende Fachausstellung zu besuchen, auf der auch wir von Uniserv als Aussteller vertreten waren.  

Die zentrale Botschaft der Veranstaltung „Praxis ungeschminkt erleben“ umfasste Themengebiete von Customer Centricity & Customer Experience über Automatisierung & Individualisierung, bis hin zu Transformation & Integration. Es hat sich außerdem gezeigt, dass viele Unternehmen noch immer vor großen Herausforderungen bei der grundlegenden Datenqualität stehen. Ebenso waren die Themen Konsolidierung und Auflösung von Datensilos stark gefragt. 

Genau an diesen Punkten setzen die Uniserv Lösungen an; unsere Data Quality sowie Customer Data Management Lösungen decken die gesamte erforderliche Bandbreite von Adressbereinigung bis hin zum umfassenden Customer Experience Management ab.  

Gerade der Customer Data Hub sowie die Customer Data Platform bedienen hier die Bedürfnisse, Daten zu konsolidieren und Datensilos aufzulösen. Durch Konsolidierung der Daten über mehrere Quellsysteme hinweg, können umfangreiche Geschäftspartnerprofile, sogenannte Golden Records erstellt werden. Die Anreicherung der Profile mit Bewegungsdaten (Transaktions- und Interaktionsdaten) lässt aus den Golden Records die Golden Profiles werden und bilden damit die Basis für einen umfassenden 360-Grad-Blick auf Ihren Kunden. In unserem Whitepaper zur Customer Data Platform erhalten Sie noch weitere Informationen.  

Demo der Customer Data Platform? 

Kontaktieren Sie uns hierzu einfach oder treffen Sie uns am 02.07.2020 in Fürstenfeldbruck bei München auf dem Marketing Automation Summit. Auf der Veranstaltung sind wir mit einem Stand sowie einem Vortrag rund um die Customer Data Platform mit vor Ort.