Strategische Neuausrichtung mit CDH-Lösungen – Interview Ramon de Noronha

In Zeiten der Digitalisierung und mobiler Anwendungen haben sich insbesondere sowohl das Kundenverhalten, aber auch die Kundenerwartung dramatisch verändert. Kunden wollen zu jedem Zeitpunkt auf jedem Kanal bestens informiert sein. Daten kommt somit eine besondere Bedeutung zu, sie müssen aus verschiedensten Systemen integriert und zusammengeführt werden – für ein einheitliches Kundenbild.

Mehr im Interview mit Ramon de Noronha, Leiter Geschäftsbereich CDH, Uniserv GmbH