Business Paper
Success Story KIND Hörgeräte

KIND Hörgeräte setzt MDM-Projekt und Due-Diligence mit Uniserv um

KIND Hörgeräte, mittlerweile auch im Bereich der Augenoptik aktiv, ist das führende Familienunternehmen in der Hörgeräteakustik in Deutschland, und eines der führenden Unternehmen weltweit. Da mit dem anhaltenden Unternehmenswachstum auch die Menge an (Kunden-)Daten zugenommen hat, sollte die Qualität der Daten verbessert und dauerhaft optimiert werden.
 
Vor diesem Hintergrund wurde gemeinsam mit Uniserv und dem Unternehmen Hitachi Solutions unter dem Namen „Phoenix“ ein unternehmensweites MDM-Projekt initiiert. Ziel war es, eine eigene Stammdatenplattform aufzubauen. Auf dieser sollen alle Kundendaten – eine Menge im hohen sechsstelligen Bereich – zusammengeführt, konsolidiert und zentral unternehmensweit verwaltet werden. Auf Grundlage der konsolidierten Daten sollen sowohl strategische Analysen (Business Intelligence) als auch Predictive Analytics durchgeführt, Marketingaktivitäten weiter optimiert werden.
 
Über das Projekt Phoenix hinaus hat sich ein weiterer Anwendungsbereich herauskristallisiert. Denn KIND kauft gezielt Fachgeschäfte zu, um seine Position als Marktführer zu sichern und auszubauen. Im Rahmen von Due-Diligence-Prüfungen werden mit Uniserv die jeweiligen Datenbestände auf ihre Beschaffenheit, Qualität und Werthaltigkeit im Sinne einer aus kaufmännischer Vorsicht heraus gebotenen Risikominimierung untersucht. Das Ergebnis ist ein wesentlicher Baustein in der Kaufentscheidung und hilft, Risiken zu minimieren, Kosten zu senken und letztlich den Umsatz zu steigern.

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Über KIND

KIND ist das führende Familienunternehmen der Hörgeräteakustik und mittlerweile auch im Bereich Optik präsent. Mit insgesamt über 700 Fachgeschäften und über 3.000 Mitarbeitern gehört KIND zu den weltweit erfolgreichsten und am stärksten wachsenden Unternehmen seiner Branche. Seine hohen Qualitätsstandards entwickelt KIND in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Hals-Nasen-Ohren-Ärzten und Krankenkassen kontinuierlich weiter.

Besondere Verantwortung trägt KIND als größter Ausbilder der Hörgeräteakustik. Die Mitarbeiter des Unternehmens gehören zu den qualifiziertesten der Branche.

audifon, ein Unternehmen der KIND Gruppe, entwickelt und produziert zudem moderne und leistungsstarke Hörgeräte in Kölleda/Thüringen. Der weltweite Vertrieb der Produkte erfolgt über eigene Vertriebsgesellschaften sowie Distributionspartner in über 65 Ländern.

Mit KIND Optik erleben Menschen auch bestes Sehen und Aussehen neu: Dank individueller Beratung durch KIND Augenoptiker, modernster Technik und bestem Preis-Leistungsverhältnis.
Mehr Information im Internet unter www.kind.com.

Über Hitachi Solutions, Ltd.

Hitachi Solutions, Ltd., mit Hauptsitz in Tokyo, Japan, ist ein zentrales Mitglied des Informations- & Telekommunikationssektors der Hitachi Group und ein anerkannter Marktführer für bewährte Business- und IT-Strategien und -Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Das Unternehmen bietet wertorientierte Dienstleistungen für den gesamten IT-Lebenszyklus: von der Planung von Betriebssystemen über deren Integration und Betrieb bis hin zur Wartung. Von seinen Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Indien, China und dem asiatisch-pazifischen Raum aus versorgt Hitachi Solutions seine Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen. Mehr Informationen zu Hitachi Solutions finden Sie unter www.hitachi-solutions.de