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Blicken Sie mit uns in die Zukunft des Dialogmarketings – auf der CoReach 2016

Customer Data Management - Co Reach 2016


Ihr Treffpunkt für Dialogmarketing vom 29.–30.6.2016 in Nürnberg
Uniserv Halle 4A / Stand 120
Weitere Infos unter www.co-reach.de

Marketingverantwortliche aus unterschiedlichen Branchen diskutieren auf der CO-REACH mit Agenturen, Adressanbietern, Druckereien, Verpackungs- und Logistikdienstleistern ihre zukünftige Marketingstrategie für einen nachhaltigen und crossmedialen Kundendialog und lassen Sie sich von Best-Practice-Beispielen inspirieren. Ein Programm mit einer Vielzahl von Vorträgen präsentiert die neuesten Marketingtrends rund um Crossmedia-Marketing und widmet sich Themen wie dem Datenschutzgesetz, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, E-Mail-Marketing, Content-Marketing, CRM, Mobile Advertising und vielem mehr!

From Buzzwords to Cash: Warum der Golden Record sich lohnt

Wir sind dabei! Denn Kunden zu begeistern und diese nachhaltig an das eigene Unternehmen zu binden gilt als Königsdisziplin – und als große Herausforderung. Die Kunden kaufen online, offline, mobil und sind dabei hypervernetzt. Die Ansprüche der Kunden an Service und Betreuung haben sich durch Globalisierung und Digitalisierung in den letzten Jahren stark verändert. Die Bereitschaft der Kunden zu Wechsel und Abwanderung ist deutlich höher als noch vor einigen Jahren. Meist liegt das Angebot des Wettbewerbs nur einen Klick entfernt. Kundenloyalität muss verdient werden – doch dafür müssen Sie Ihre Kunden genau kennen und verstehen.

Der Golden Record ist der Stammdatensatz, welcher alle relevanten Informationen über den Kunden oder Geschäftspartner, die im Unternehmen zur Verfügung stehen, enthält – gleich aus welchem Kanal, welcher Abteilung oder welchem System. Die Vorteile der daraus resultierenden 360°-Sicht auf den Kunden liegen auf der Hand: zielgenaue Kundenansprache, effizientere Marketing- und effektivere Vertriebsaktivitäten, schnelle Identifikation des Kunden.

Doch welchen monetären Nutzen erreicht die 360°-Sicht auf den Kunden in der Bilanz? Welchen tatsächlichen Wert hat die Bildung von Golden Records und – ganz ehrlich – lohnt sich überhaupt die Investition? Diese Fragen beantwortet Ihnen Sebastian Krebs in unserem Vortrag.

Anhand eines realen Kundenbeispiels rechnet er mit Ihnen einen Business Case für den Golden Record:

  • Welche Kosten summieren sich aktuell durch Datenchaos, Compliance-Risiken oder unnötigen manuellen Aufwand?
  • Welche Ersparnisse ergeben sich durch die Bildung von Golden Records?
  • Welche zusätzlichen, bisher verborgenen Potenziale lassen sich aktivieren?
  • Und vor allem: Was bringt’s unterm Strich?

Besuchen Sie uns in der Speakers Area

Sebastian Krebs

Thema: From Buzzwords to Cash: Warum der Golden Record sich lohnt
Speaker: Sebastian Krebs, Uniserv GmbH
Wann: Do., 30.06.2016, 14:30 Uhr - 15:00 Uhr
Ort: Speakers Area
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