Pressemeldungen

Uniserv GROUND TRUTH:

Grundlage und Erfolgsfaktor für Umsatzwachstum und neue Geschäftsmodelle

Ground Truth


Uniserv stellt neue, innovative Prozess- und Lösungsmethodik zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor dem Hintergrund der digitalen Transformation vor.

Pforzheim, 22.04.2016 –  Unter der Bezeichnung „GROUND TRUTH“ bietet die Firma Uniserv aus Pforzheim Unternehmen, die im Zuge der digitalen Transformation derzeit ihre Geschäftsprozesse überdenken, ab sofort ein innovatives und sofort in die Praxis umsetzbares Vermarktungskonzept. Ziel von GROUND TRUTH ist es, wirklich alle über einen Kunden verfügbaren Informationen in die Neugestaltung von Prozessen und Geschäftsmodellen einfließen zu lassen, beispielsweise für die Optimierung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Kampagnenmanagement, von Blacklist-Matching, Compliance oder auch Customer Relationship Management. Das bereits bekannte Konzept des „Golden Record“ eines Kunden wird erweitert, aus dem „Golden Record“ wird das „Golden Profile“.

Holger Stelz, Director Marketing & Business Development bei Uniserv, erklärt zur Vorstellung von GROUND TRUTH: „Um beim eingangs genannten Beispiel Optimierung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu bleiben: Die derzeit häufig für die Planung und Konzeption von Marketingkampagnen eingesetzten Predictive Analytics-Methoden basieren in der Regel auf zehn Prozent der im Unternehmen verfügbaren Daten. Was dies für die Datenqualität bedeutet ist klar: Nur wenn die Daten sorgsam gepflegt und auf dem neuesten Stand sind, stimmen auch die Prognosen und Analysen.“ Ist dies nicht der Fall, droht dem Unternehmen eine fatale, und für den Erfolg des Unternehmens sogar gefährliche Kettenreaktion. „Ungepflegte Daten sowie die fehlende Berücksichtigung von Bewegungsdaten für das Training des Predictive Analytics-Algorithmus führen zu ungenauen Analysen, diese wiederum zu verfehlten Kampagnen und diese letztendlich zu falschen Geschäftsentscheidungen. Diese Kettenreaktion lässt sich auf alle weiteren Business-Szenarien des GROUND TRUTH übertragen“, erläutert Holger Stelz.

GROUND TRUTH: aktuelle, präzise, vollständige und gepflegte Daten

Mit GROUND TRUTH hat Uniserv eine Prozess- und Lösungsmethodik entwickelt, die sicherstellt, dass die für die Analyse verwendeten Daten aktuell, präzise, vollständig und bestens gepflegt sind. Das Vermarktungskonzept baut dabei auf der klassischen „Golden Record“-Methode auf, bei der ein zentraler Kundenstammdatensatz aus allen verfügbaren Datenquellen generiert wird. In einem nächsten Schritt wird dieser „Golden Record“ dann aber um Transformationsregeln ergänzt, die den Zugriff auf Interaktions- und Transformationsdaten, sprich Bewegungsdaten in den unterschiedlichen Datenquellen beschreiben. Der „Golden Record“ wird zum „Golden Profile“.

Dieses „Golden Profile“ vereint Adressdaten, Kaufverhalten, Kaufhistorie, Vorlieben und die Spuren, die der Kunde im Internet und den sozialen Medien hinterlässt. Damit ist erstmals eine vollständige, präzise und aktuelle 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich. Und erst jetzt erhält das Unternehmen die Grundlage für einen zuverlässigen Predictive Analytics-Prozess, für das Umsetzen von Compliance-Anforderungen oder das Blacklist-Matching.

„Unternehmen, die den GROUND TRUTH einsetzen, können damit zukünftig sicherstellen, dass ihre Prognosen und Analysen nicht mehr im ‚luftleeren Raum‘ stattfinden, sondern über die ‚Bodenhaftung‘ verfügen, die erforderlich ist, um wirklich valide Daten für zukünftige Kampagnen zu liefern“, fasst Holger Stelz die Vorteile der neuen Methodik zusammen.

Informationen zum Ground Truth inklusive eines Erklärvideos sowie ein Video-Interview mit Mathias Diener, Geschäftsführer von Uniserv, finden Sie hier.

Innovative 2016 – Focus Customer Data, 7. Juni 2016, Frankfurt

Uniserv lädt am 7. Juni 2016 zur Innovative, der zweijährlichen Fachveranstaltung rund um das Thema Kundendatenmanagement, nach Frankfurt am Main ein. Im Mittelpunkt der eintägigen Tagung stehen Experten-Vorträge und Kundenpräsentationen mit Best-Practice-Beispielen rund um das Thema digitale Transformation. Last but not least wird auch der Ground Truth, das Fundament für Umsatzwachstum und neue Geschäftsmodelle, einen wichtigen Schwerpunkt bilden. Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter folgendem Link: www.uniserv.com/innovative

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Ground Truth von Uniserv sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Uniserv GmbH in Deutschland und anderen Ländern. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen.


Ground Truth ist das Fundament für Umsatzwachstum und neue Geschäftsmodelle vor dem Hintergrund der digitalen Transformation, beispielsweise für die Optimierung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Kampagnenmanagement, von Blacklist Matching, Compliance oder auch Customer Relationship Management. Im Mittelpunkt steht das Golden Profile eines jeden Kunden, sprich der Golden Record, angereichert mit Interaktions- und Transformationsdaten (Bewegungsdaten). Mit dem Ground Truth bewegen sich Entscheider nicht mehr im luftleeren Raum, sondern haben Bodenhaftung im Decision-Making.