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Maîtriser le multi et l’omni-canal - Uniserv Smart Customer MDM - infographie

Etes-vous prêts pour la gestion multicanal et tout-canal ?

Pour pouvoir réagir correctement, individuellement et rapidement, il est nécessaire d’avoir une vision totale de chaque client. Etes-vous informés de l'historique d'achat, de l’intérêt porté aux produits, des potentiels d’up-selling et de cross selling possibles ? Connaissez-vous le canal que votre client favorise et sur lequel il a déjà interagi avec vous ?

La vision à 360 degrés des clients améliore le résultat de vos activités de marketing et de vente. Grâce à une connaissance élargie et approfondie des préférences et souhaits de vos clients, vous pouvez entretenir une relation plus personnelle avec eux. Ainsi vous augmenter votre chance de succès lors de chaque activité relative à vos clients.

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