Protection des données

Version: Avril 2024

Exigences de la norme (art. 13 RGPD)

Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons sur la nature, l’étendue, la finalité et la base juridique de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet et sur les droits qui vous sont accordés par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous traitons toutes les données à caractère personnel collectées lors de votre visite sur notre site Web conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et dans le respect des objectifs de protection de la sécurité des informations.

Le responsable du traitement des données lors de l’utilisation de ce site Web conformément à l’art. 4, al. 7 RGPD est

Uniserv GmbH
Rastatter Straße 13
D-75179 Pforzheim
Téléphone +49 7231 - 936 – 0
Télécopie +49 7231 - 936 - 2500

Pour toute information, question, suggestion ou réclamation concernant la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Secorvo Security Consulting
Ettlinger Straße 12-14
D-76137 Karlsruhe
E-Mail : datenschutz@uniserv.com
 

Champ d’application de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les pages des domaines suivants :

www.uniserv.comwww.uniserv.dewww.uniserv.fr, connect.uniserv.com (Uniserv CONNECT), license.uniserv-online.de, udpm.uniserv-online.de, udn1.uniserv-online.de, data-quality-service.com, demo1.uniserv.com, news.uniserv.com

 

Vos droits

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez à notre égard des droits suivants :
 

Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment demander aux entités susmentionnées l’accès aux informations vous concernant que nous avons enregistrées. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter aux coordonnées susmentionnées ou par l’intermédiaire du délégué à la protection des données.
 

Droit de rectification, à la limitation et à l’effacement

Vous avez également le droit de demander la rectification de données inexactes ou, sous réserve des conditions légales, la rectification, la limitation ou l’effacement de vos données.
 

Droit d’opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer, sans obligation formelle, à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de profilage, d’étude de marché ou de personnalisation de télémédias.

Vous pouvez également retirer, sans obligation formelle, tout consentement donné sur ce site Internet en en faisant la demande aux coordonnées susmentionnées, par le biais des liens prévus à cet effet sur notre site Internet ou dans les courriels qui vous ont été envoyés suite à l’obtention de votre consentement.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation d’outils de mesure d’audience, de services de pistage, de services de reciblage et, d’une manière générale, à la collecte de vos données d’utilisation, par le biais des liens correspondants des services présentés dans la présente politique de confidentialité.

La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait n’en est pas affectée.
 

Droit à la portabilité des données

Sur demande, nous vous enverrons les données que vous nous avez fournies pour traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, que vous pourrez utiliser pour un traitement ultérieur. Veuillez envoyer votre demande aux coordonnées susmentionnées.
 

Droit de réclamation

Vous avez le droit de contacter à tout moment, aux coordonnées susmentionnées, notre délégué à la protection des données en cas de réclamation concernant la protection des données. De même, vous pouvez faire usage de votre droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD : déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données :

https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

Sécurité de transmission

Ce site Internet utilise le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security) en combinaison avec un chiffrement d’au moins 128 bits lors de transfert de données à caractère personnel afin de protéger les données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Les mesures de sécurité sont adaptées en permanence aux évolutions technologiques. La transmission chiffrée des données est généralement reconnaissable au symbole de clé fermé ou de cadenas qui s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Liens externes et services intégrés

Si ce site Internet contient des liens et des services qui renvoient à des sites que nous n’exploitons pas, l’interlocuteur de référence (« responsable ») est le fournisseur correspondant. L’utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel sont alors soumis à la politique de confidentialité du fournisseur correspondant.

Collecte des données d’utilisation lors de la visite de ce site Web

Lors de l’utilisation de n’importe quel site Web, une série d’informations vous concernant en tant qu’utilisateur est collectée, qui peuvent au moins théoriquement être reliées à un utilisateur spécifique par le biais de l’adresse IP, des paramètres utilisateur spécifiques, des cookies techniquement nécessaires ou d’autres options d’identification. Ces données servent à des fins techniques pour l’affichage du site Internet et son optimisation en fonction du relevé statistique du comportement de l’utilisateur ; elles peuvent être cependant également utilisées afin d’afficher de nouveau à l’utilisateur des données ou des entrées déjà traitées en cas d’interruption. Vous trouverez ci-après une liste des données d’utilisation collectées et des autres services utilisés sur ce site Internet.

 

Transmission des données et des paramètres du navigateur

Dans le cas d’une utilisation purement informative du site Web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous collectons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Web et pour assurer la stabilité et la sécurité.

La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêt légitime) :
 

  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Contenu de la requête (page concrète)
  • Statut d’accès https ou httpStatuscode
  • Quantité de données transférées dans chaque cas
  • Site Web d’où provient la requête
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation
  • Langue et version du navigateur
  • Les Cookies techniquement nécessaires 
  • Site référent
  • Autres paramètres techniques, par ex.
    - Support JavaScript
    - Nombre et type de plug-ins installés
    - Taille de la fenêtre du navigateur
    - Résolution de l’écran
    - Langues supportées
    - Polices installées

 

Analyse des journaux du fournisseur d’hébergement

Le fournisseur d’hébergement enregistre et stocke les fichiers journaux côté serveur, en particulier pour les erreurs survenues et les erreurs survenues pendant les connexions. Les adresses IP sont stockées pendant 14 jours au maximum afin que les erreurs puissent être analysées et corrigées. La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1, let. f) RGPD.
 

Opposition au pistage

En activant la fonction « Ne pas me pister », vous pouvez refuser le pistage de vos visites de sites Internet. Ce paramètre est proposé par un certain nombre de navigateurs. Si vous avez activé la fonction « Ne pas me pister », vos visites ne peuvent pas faire l’objet d’un pistage :
 

Services propres (interactions)

Lors de l’utilisation des services suivants proposés sur notre site Internet, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sont enregistrées et traitées aux fins correspondantes, par exemple dans le cadre d’un enregistrement, d’une enquête ou pour l’exécution d’un contrat.

 

Formulaire de contact et d'assistance, avis de modification des données de référence postales

Pour nous contacter ou pour faire une demande d’assistance ou un note de modifications dans fichiers, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou le formulaire d’assistance ou le formulaire de note de modification dans fichiers ci-dessous : 

Afin de traiter votre demande, votre nom et votre civilité (facultatif), une adresse e-mail valide, le nom de votre société et le contenu de votre message seront collectés.  

La base juridique du traitement des données que vous avez fournies est l'art. 6, al. 1, let. b RGPD (contrat, mesures précontractuelles). 

Les données que vous saisissez sont transmises via une connexion TLS sécurisée.

Les informations que vous fournissez seront transmises au service compétent et seront utilisées uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront effacées immédiatement après leur traitement, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons de vérifiabilité, de service à la clientèle ou de délais de conservation légaux.

Vous pouvez vous opposer, sans obligation formelle, au stockage de vos données à caractère personnel en en faisant la demande aux coordonnées susmentionnées. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données, à moins qu’il n’existe des motifs impérieux de prolonger leur conservation ou que leur traitement ne réponde à des obligations légales.

 

Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter Uniserv proposée sur ce site, votre adresse e-mail valide est nécessaire. Vous pouvez vous abonner à la newsletter entre autres au pied de page. Vous pouvez également vous abonner à la newsletter lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, lorsque vous téléchargez des documents nécessitant un enregistrement ou lorsque vous commandez un calendrier.

Nous utiliserons les données fournies lors de l’inscription uniquement pour vous envoyer régulièrement la newsletter souhaitée. Afin d’éviter que des tiers non autorisés ne s’abonnent à la newsletter, nous utilisons la procédure « double opt-in », c’est-à-dire que la newsletter est envoyée uniquement une fois que vous avez confirmé la demande d’abonnement en cliquant sur un lien envoyé à votre adresse.

Chaque fois que vous recevrez la newsletter, vous aurez la possibilité de modifier vos informations personnelles ou de vous désabonner de la newsletter d’un simple clic. Vos données ne seront à aucun moment transmises à des tiers. Si notre newsletter contient des références publicitaires à des produits tiers, celles-ci seront envoyées exclusivement par nos soins.

La base légale pour l’envoi de la newsletter et le stockage nécessaire de vos données est votre consentement, conformément à l’art 6 al. 1 lit. a RGPD.

Publicité directe par e-mail à des clients existants dans l'intérêt légitime
Nous nous réservons le droit de traiter les données personnelles à des fins de publicité directe par e-mail. Cela peut se faire soit dans les conditions de l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), soit après avoir mis en balance les intérêts respectifs conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cela n'est toutefois valable que si le destinataire ne s'y est pas déjà opposé. La publicité directe comprend exclusivement des offres de produits ou de prestations similaires, comme les produits ou les prestations déjà achetés chez nous par l'entreprise (client existant). Nous avons un intérêt économique légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à informer nos clients sur les produits et services nouveaux ou améliorés. Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment à la réception de publicité directe. Pour ce faire, utilisez soit le lien de désinscription inclus, soit envoyez-nous un message à datenschutz@uniserv.com.

Publicité directe par téléphone dans l'intérêt légitime 
Nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel à des fins de publicité directe par téléphone, dans la mesure où un consentement présumé est donné conformément à l'art. 7, par. 2, n° 1, al. 2 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG). Cela n'est toutefois valable que si le destinataire ne s'y est pas déjà opposé. Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment à la publicité directe par téléphone. Dans ce cas, envoyez-nous un message à datenschutz@uniserv.com.

 

Offres personnalisées

Nous souhaitons vous proposer des offres aussi personnalisées que possible. C’est pourquoi nous utilisons les informations que vous nous envoyez et qui sont générées automatiquement lorsque vous lisez notre newsletter afin de créer des informations et des offres adaptées à vous et à vos intérêts. Nous utilisons à cet effet les informations existantes telles que les confirmations de réception et de lecture, les ouvertures et les clics d’e-mails.

Grâce à l’analyse et à l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure de vous fournir des annonces publicitaires adaptées à vos intérêts. Nous souhaitons rendre notre publicité aussi utile et intéressante que possible pour vous. Vous recevrez donc par e-mail ou par courrier des publicités telles que des newsletters, des informations thématiques, des recommandations d’événements et de produits qui correspondent à vos centres d’intérêt.

La base juridique du traitement est l’art. 6, al.  1, let.  f RGPD (mise en balance des intérêts).

 

Pistage de l’utilisation de la newsletter

Dans notre newsletter, il vous sera demandé de consentir à ce que le système d’envoi identifie si vous avez reçu ou non la newsletter, si et quand vous avez l’avez ouverte, si vous avez cliqué sur les liens envoyés avec elle et si vous avez éventuellement envoyé une réponse. Ces données sont utilisées, par exemple, pour optimiser l’envoi automatisé de futures newsletters en fonction de vos intérêts et pour évaluer le succès de la newsletter. Les données seront traitées exclusivement à ces fins. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Vous pouvez annuler l’envoi de la newsletter à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail. Votre adresse e-mail et votre compte utilisateur, y compris les données de votre historique, seront effacés deux fois par an après votre désabonnement.

La base juridique pour le pistage est l’art. 6 al.  1 let.  f RGPD (balance des intérêts).

 

Webinaire

Si vous souhaitez participer à un webinaire gratuit qui nécessite une inscription, vous devez vous inscrire. Pour cela, nous demandons les données suivantes :

  • Société/Entreprise
  • Adresse électronique

Lors de l’inscription/la participation à des webinaires, seules les données à caractère personnel qui sont connues lors de la conclusion et de l’exécution des contrats relatifs aux webinaires conclus avec vous (informations sur la personne et la désignation des webinaires pour lesquels une inscription a été faite ou auxquels elle a participé) et qui sont directement liées à leur exécution sont enregistrées.

Nous enregistrons l’utilisation que vous faites du webinaire sur nos systèmes d’accès, de sorte que nous pussions fournir une preuve d’accès sur une période de six mois. Cette procédure nous permet d’assurer la sécurité du système et de vos données. Après cette période, ces entrées de journaux sont automatiquement effacées.

Si vous souhaitez mettre fin à votre inscription, vous pouvez demander la suppression de votre accès en ligne en envoyant un courriel informel à datenschutz@uniserv.com.

La base juridique de la conservation des données pour la création du compte est l’art. 6, al. 1, let. b de la RGPD.

Nous souhaitons vous proposer des offres aussi personnalisées que possible Nous utilisons donc les informations que vous nous envoyez et qui sont générées automatiquement lorsque vous vous inscrivez à un webinaire pour créer des informations et des offres adaptées à vous et à vos intérêts. Nous utilisons à cet effet les informations existantes telles que les confirmations de réception et de lecture, les ouvertures et les clics d’e-mails.

Grâce à l’analyse et à l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure de vous fournir des annonces publicitaires adaptées à vos intérêts. Nous souhaitons rendre notre publicité aussi utile et intéressante que possible pour vous. Vous recevrez donc par e-mail ou par courrier des publicités telles que des newsletters, des informations thématiques, des recommandations d’événements et de produits qui correspondent à vos centres d’intérêt.

La base juridique de l’utilisation des données pour ces services est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Services de tiers, cookies et gestion du consentement

Utilisation, fonctionnalité et types de cookies, gestion de votre consentement

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. Ils contiennent diverses données, par exemple la durée de la visite du site Web ou les saisies de l’utilisateur. Ils peuvent provenir de notre part en tant que fournisseur de site Web (cookies dits de première partie) et, en coopération avec des tiers, également de ces derniers (cookies dits de tiers) et peuvent être destinés à être stockés pour des durées différentes (durée d’utilisation de la page, de plusieurs semaines à des années).

Vous pouvez en général limiter ou désactiver le stockage et la lecture des cookies en activant la fonction « Ne pas me pister », mais vous n’aurez alors plus accès à toutes les fonctionnalités du site. Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser tous les cookies. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment. Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si l'installation de cookies est désactivée dans les navigateurs utilisés, il se peut que toutes les fonctions ne soient pas utilisables dans leur intégralité. En outre, vous pouvez à tout moment supprimer vous-même les cookies sur le disque dur de votre PC, par exemple à l'aide de logiciels spéciaux.

Pour la gestion nécessaire de votre consentement, nous utilisons l'outil de gestion du consentement CCM19. CCM19 est un service de Papoo Software & Media, Bonn. La programmation et l'exploitation sont situées en Allemagne.

CCM19 vous permet de donner votre consentement au traitement des données pour les domaines et les sites web concernés et de faire usage de votre droit de rétractation pour les consentements déjà accordés. Le CCM19 dresse la liste des cookies des fournisseurs tiers avec leur durée de vie individuelle. Après expiration, les cookies sont automatiquement supprimés. En cliquant sur le bouton correspondant dans CCM19, vous avez la possibilité de refuser ou d'accepter tous les cookies des fournisseurs tiers ou de faire un choix individuel.

Le CCM19 enregistre de manière anonyme les informations suivantes sous forme de fichier journal :
 

  • date et heure de la consultation de la page
  • ID aléatoire
  • Statut du consentement


L'enregistrement de ces données a pour but d'obtenir les consentements nécessaires au traitement des données ainsi que de les documenter. Elle a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. Uniserv ou le fournisseur du CCM19 ne procède pas à un traitement propre des données. Les données ne sont pas transmises à des tiers. L'accès aux fichiers journaux n'a lieu qu'après accord préalable.

 

Utilisation du Google Tag Manager

Le Google Tag Manager de Google Ltd ("Google", Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est utilisé sur les pages web de notre entreprise. Le Google Tag Manager est un outil permettant d'organiser toutes les balises de fournisseurs tiers sur le site web de l'entreprise. Il contrôle en outre le moment où ces tags sont déclenchés.

Le système de gestion des balises (TMS) permet d'intégrer et de mettre à jour les codes de suivi et les fragments de code associés (appelés balises) sur le site Web de l'entreprise. L'interface utilisateur du gestionnaire de balises basée sur le web permet de configurer les balises de suivi et de définir les déclencheurs qui déclenchent les balises. Il est également possible de créer des variables, ce qui permet de simplifier et d'automatiser les configurations de tags effectuées.

Les cookies et autres fragments de code sont utilisés via le Tag Manager. Lors de l'utilisation du Google Tag Manager lui-même, l'adresse IP est transmise à Google via l'appel du script gtm.js. Il n'est pas exclu qu'une transmission ait lieu dans des pays tiers.

De plus amples informations sur l'utilisation des données transmises lors de l'utilisation peuvent être consultées sur https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=fr.

Veuillez noter qu'en vertu de lois américaines telles que le Cloud Act, les autorités américaines, comme les services secrets, pourraient éventuellement avoir accès aux données personnelles qui sont inévitablement échangées avec Google lors de l'intégration de ce service sur la base du protocole Internet (TCP).

 

Utilisation de cookies sur le site www.uniserv.com

Le site web de notre entreprise utilise  des cookies techniquement nécessaires. Ces cookies vous garantissent la pleine fonctionnalité technique du site web. La base légale du traitement est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Comme les pages web sont liées à d'autres activités telles que le streaming vidéo, l'analyse web, le téléchargement et l'enregistrement, nous plaçons en outre des cookies de fournisseurs tiers sur le site web de l'entreprise. La base juridique est notre intérêt légitime selon l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

 

Utilisation de cookies sur le sous-domaine news.uniserv.com

Sur le sous-domaine, nous vous proposons des contenus à télécharger ou à enregistrer sur des pages web spéciales. Le sous-domaine utilise des cookies nécessaires sur le plan technique. Ces cookies vous garantissent la pleine fonctionnalité technique du sous-domaine. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Les pages web du sous-domaine sont liées à d'autres activités que nous menons avec différents fournisseurs tiers. Pour cela, nous plaçons en outre des cookies de ces fournisseurs tiers. La base juridique est notre intérêt légitime selon l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

 

Utilisation de cookies sur le sous-domaine connect.uniserv.com (Uniserv CONNECT)

Dans le cadre de campagnes de marketing, nous diffusons des annonces. Lorsque vous accédez au sous-domaine connect.uniserv.com par le biais d'une telle annonce et que vous vous enregistrez chez nous, nous enregistrons le fait que vous avez consulté notre site web en cliquant sur l'annonce. Pour ce faire, l'e-mail d'enregistrement contient, outre le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et la langue, un paramètre qui nous permet de reconnaître l'origine et l'annonce. La base juridique pour le traitement de ce paramètre est votre consentement conformément à l'article 25 de la TTDSG (loi allemande pour renforcer la protection des données et de la vie privée dans le domaine des télécommunications et des télémédias). Les données sont effacées lorsque la relation commerciale prend fin, de sorte qu'il n'y a plus de finalité ni de base juridique pour le traitement.
 

Information supplémentaire sur la protection des données pour le sous-domaine connect.uniserv.com (Uniserv CONNECT)


Dans votre compte sur le portail Uniserv CONNECT, votre adresse e-mail et, en option, d'autres informations sur votre personne (nom, adresse, entreprise, numéro de téléphone, sexe, photo) sont enregistrées pour la prise de contact (données du compte). Pour l'utilisation de nos services et pour la facturation des prestations qui y est liée, l'indication de vos données de contact (nom, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone) est nécessaire.

Nous enregistrons également, à des fins de preuve, les actions et modifications importantes de votre compte dans une piste d'audit, ainsi que l'envoi d'e-mails importants à votre adresse e-mail avec l'horodatage, l'adresse IP et les modifications effectuées, y compris les données personnelles éventuellement concernées. Cette piste d'audit peut être consultée à tout moment sur le portail.

À des fins d'assistance et de traitement des erreurs, nous enregistrons en outre, côté serveur et application, des fichiers journaux qui contiennent des adresses IP, des détails sur la configuration du navigateur et des requêtes HTTP (journal du serveur et de l'application).

Les données de votre compte sont conservées jusqu'à la fin de l'exercice après la fermeture de votre compte et le règlement de la dernière facture, puis supprimées. Les entrées de l'Audit Trail sont supprimées dans les trois mois suivant la fin de la relation client (suppression du compte). Les journaux de serveur et d'application sont généralement supprimés dans un délai de trois mois. La protection des données personnelles que vous saisissez en vue de leur traitement par nos services est régie par le concept de protection et de sécurité des données, que vous trouverez également dans le portail clients.

 

Re-marketing

Les instruments de re-marketing sont des services qui permettent une approche optimisée et adaptée au groupe cible via la publicité placée sur le site web. Nous utilisons à cet effet les produits suivants.
 

Utilisation de la fonction de remarketing de Google Inc.

Le fournisseur utilise sur le site web la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" de Google Ltd ("Google"). Cette fonction permet au fournisseur de s'adresser aux visiteurs du site web de manière ciblée avec de la publicité en diffusant des annonces publicitaires personnalisées en fonction des intérêts des visiteurs du site web du fournisseur lorsqu'ils visitent d'autres sites web du Réseau Display de Google. Pour effectuer l'analyse de l'utilisation du site web, qui constitue la base de l'élaboration des annonces publicitaires ciblées par centres d'intérêt, Google utilise ce que l'on appelle des cookies. Pour ce faire, Google enregistre un petit fichier contenant une série de chiffres dans le navigateur des visiteurs du site web. Ce nombre permet de saisir les visites du site web ainsi que des données anonymes sur l'utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site n'est enregistrée. Si vous visitez ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, vous verrez des publicités qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d'informations consultés précédemment. Si vous n'êtes pas d'accord avec l’utilisation de cookies, vous pouvez l'empêcher en installant une seule fois le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en refusant les cookies via notre boîte de dialogue de paramétrage des cookies.

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau (Network Advertising Initiative) à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/ et en mettant en œuvre les informations complémentaires sur l'opt-out qui y sont mentionnées. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.
 

Utilisation de Google Ads Conversion-Tracking 

Dans le cadre de nos mesures publicitaires, nous utilisons avec Google Ads le suivi des conversions de Google Ireland Limited (voir ci-dessus). Grâce à cet outil, nous pouvons mieux adapter nos mesures publicitaires à vos intérêts et à vos besoins.  

Grâce au suivi des conversions, nous pouvons savoir si vous cliquez sur une de nos annonces et si vous effectuez ensuite une autre action, par exemple si vous visitez notre site web. Grâce à Google Ads, nous pouvons donc saisir ce qui se passe lorsqu'un utilisateur clique sur notre annonce Google Ads. Nous voyons ainsi quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes publicitaires ont du succès parce qu'ils mènent à l'action souhaitée par le client. Au moyen d'un cookie défini, nous reconnaissons pendant un certain temps que vous avez initialement ouvert notre site web via l'annonce. 

Le cookie (balise de suivi des conversions) est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile si vous avez donné votre consentement. La base juridique du traitement est votre consentement conformément au § 25 TTDSG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et le modifier ou le révoquer via les paramètres des cookies.  

Google peut également traiter ces informations aux États-Unis. Actuellement, il n'existe pas de décision d'adéquation pour les États-Unis. La base juridique du traitement des données aux États-Unis est donc constituée par des clauses contractuelles standard. Cela permet de garantir que le niveau de protection des données correspond à celui de l'UE et que vos données sont protégées de manière adéquate. Pour ces traitements, un consentement est également nécessaire conformément à l'article 49 du RGPD. Dans la mesure où vous ne donnez pas ce consentement ou que vous avez révoqué votre consentement, aucun traitement n'est effectué avec Google Ads. Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard ici https://business.safety.google/intl/fr/adsprocessorterms/ et dans la déclaration de confidentialité de Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr.  

Les informations sont supprimées au bout de trois mois. 

 

Webanalytics

Mesure de la portée avec Google Analytics 4

Cette offre en ligne utilise pour la mesure d'audience une version spécialement modifiée côté serveur de Google Analytics 4, sans cookies, sans enregistrement IP et sans données personnelles. Le fournisseur est NETPROFIT, Nibelungenplatz 2, 94032 Passau, Allemagne.

Google Analytics 4 est un service d'analyse web de Google Ltd ("Google", Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD. Les données d'analyse anonymisées (sans référence personnelle) sont transmises au service d'analyse web Google Analytics via notre propre serveur chez Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

Dans sa version modifiée, ce service n'utilise pas de données à caractère personnel. Aucune donnée n'est lue ou enregistrée sur votre terminal en tant que visiteur du site web. Votre adresse IP est anonymisée. Il n'est pas possible de vous reconnaître en tant que visiteur du site web au-delà du site web. Les cookies ne sont pas installés, les cookies éventuellement présents sont transmis par nécessité technique, mais ne sont pas non plus utilisés. En raison des données anonymisées, le RGPD n'est plus applicable.

L'analyse web nous permet, en tant qu'exploitant du site web, de saisir et d'analyser l'utilisation de ce site web par les visiteurs du site. En tant qu'exploitant du site web, nous recevons à cet effet différentes données d'utilisation, comme par exemple le temps d'utilisation, les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés ou la résolution d'écran utilisée et les actions effectuées. Ces données d'analyse anonymes ne permettent pas d'établir un profil ou un lien avec d'autres sources. Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
 

Analyse web avec Google Analytics 4

Cette offre en ligne utilise le service d'analyse web Google Analytics 4 de Google Ltd ("Google", Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD.

L'analyse web nous permet, en tant qu'exploitant du site web, d'enregistrer et d'analyser l'utilisation de ce site web par les visiteurs du site. En tant qu'exploitant du site web, nous recevons différentes données d'utilisation, comme par exemple le temps d'utilisation, les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés ou la résolution d'écran utilisée et les actions effectuées.

Google Analytics 4 utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Le consentement aux cookies Google Analytics est donné conformément à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, le traitement et le stockage des cookies Google Analytics est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois l'offre web et la publicité. Google traite également les données des cookies à ses propres fins et les transmet à cet effet à des serveurs aux États-Unis. Pour cela aussi, votre consentement est nécessaire.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Les données personnelles sont automatiquement effacées au bout de 14 mois.

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette collecte, vous pouvez l'empêcher en installant une seule fois le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en refusant les cookies via notre boîte de dialogue de paramétrage des cookies.

 

Evalanche

Lors de l’utilisation de notre service de la newsletter, de LinkedIn ou des téléchargements, nous utilisons le service « Evalanche » afin de pouvoir mieux adapter nos offres à vos besoins. Cela signifie que les informations saisies dans les formulaires de contact dans les téléchargements ou dans les newsletters, sont enregistrées via Evalanche. Si nous déterminons que vous avez un grand intérêt pour certains services, nous utilisons cette information afin de pouvoir nous adresser à vous de manière ciblée. Cela nous permet de mieux adapter nos services à vos besoins et d’améliorer ainsi notre offre. Cette analyse a lieu uniquement si vous avez rempli un formulaire de contact et si un profil est enregistré dans Evalanche. Si vous souhaitez vous opposer à cette approche ciblée, veuillez nous en informer à datenschutz@uniserv.com.

La base juridique pour l’utilisation d’Evalanche est l’intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
 

WebTouchPoints 

Dans Evalanche, nous utilisons la fonction WebTouchPoints. Celle-ci nous permet de savoir à quelle fréquence vous avez ouvert certaines pages web. Dans ce cadre, nous recevons, en tant qu'exploitant du site, différentes données d'utilisation, telles que la date et l'heure, le type (objet WebTouchPoint), le référent du navigateur, l'agent utilisateur, l'ID de lien (facultatif), les ID d'objet, des informations facultatives dépendantes de l'objet et le suivi des conversions (date et heure, paramètres de transfert individuels). Il s'agit d'une évaluation (scoring publicitaire) qui sert à ce que nous ne vous contactions par téléphone que si cela est utile, il n'y a aucune relation contractuelle. L'utilisation des WebTouchPoints s'effectue sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et n'entre pas, comme décrit, dans le champ d'application du § 31 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ni de l'article 22 du RGPD. 

Des "cookies" sont utilisés pour les WebTouchPoints. Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur d'Evalanche (SC Networks, Starnberg) en Allemagne et y sont enregistrées. Nous avons conclu avec SC Networks un contrat de traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD. Vos données sont effacées au bout de 24 mois. 

Pour la gestion nécessaire de votre consentement, nous utilisons l'outil de gestion du consentement CCM19. CCM19 est un service de Papoo Software & Media, Bonn. La programmation et l'exploitation sont situées en Allemagne. CCM19 vous permet de donner votre consentement au traitement des données et de faire usage de votre droit de rétractation pour les consentements déjà accordés.

 

Hotjar

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Hotjar du fournisseur Hotjar Inc. dont le siège se trouve au niveau 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malte. Pour l'utilisation de Hotjar, nous avons conclu un contrat de traitement des mandat avec Hotjar Inc. conformément à l'article 28 du RGPD.

Nous utilisons Hotjar pour analyser l'utilisation de notre site web et pour l'améliorer régulièrement. Grâce à ce que l'on appelle des heatmaps, nous établissons un relevé agrégé des mouvements des utilisateurs sur le site, notamment en ce qui concerne les mouvements du curseur de la souris ou les clics d'un utilisateur. Cela nous permet d'identifier les zones du site que nous devons encore optimiser. Nous pouvons utiliser les statistiques ainsi obtenues afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. En notre nom, Hotjar utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Hotjar et y sont stockées. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Hotjar, cliquez ici.

Nous utilisons la fonction d'anonymisation de Hotjar sur ce site web. Cela permet de raccourcir votre adresse IP et de garantir que les données d'analyse ne permettent pas de vous identifier personnellement. Nous ne les combinons pas avec d'autres données à caractère personnel.

Nous n'utilisons cet outil que si vous avez donné votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le gestionnaire de consentement, la base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD en relation avec l'art. 25, al. 1 de la TTDSG.

Vous pouvez en outre décider de ne pas utiliser la fonction d'analyse en activant simplement la fonction standard "Do not Track" dans votre navigateur. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles de la manière décrite ici. Vous trouverez une explication sur la manière d'activer la fonction "Do not Track" en suivant ce lien : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Les données sont supprimées après 12 mois.

 

Clarity

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Clarity du fournisseur Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Nous utilisons Clarity pour analyser l'utilisation de notre site web et pour l'améliorer régulièrement. Grâce à ce que l'on appelle des heatmaps, nous établissons un relevé agrégé des mouvements des utilisateurs sur le site, notamment en ce qui concerne les mouvements du curseur de la souris ou les clics d'un utilisateur. Cela nous permet d'identifier les zones du site que nous devons encore optimiser. Nous pouvons utiliser les statistiques ainsi obtenues afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Microsoft et y sont enregistrées. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Microsoft, cliquez ici

Il n'est pas exclu qu'une transmission de données ait lieu dans ce que l'on appelle des pays tiers. Microsoft remplit les exigences pour l'UE-USA, l'extension du Royaume-Uni pour l'UE-USA et l'accord de protection des données Suisse-USA. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici et ici. Nous ne combinons pas les données avec d'autres données personnelles. 

Nous n'utilisons cet outil que si vous avez donné votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le gestionnaire de consentement. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD en relation avec l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG. 

Clarity stocke les données de différentes manières. Les enregistrements de sessions sont conservés pendant 30 jours. Toutes les sessions marquées ou favorisées sont conservées pendant 13 mois. Les données de carte de chaleur sont conservées pendant 13 mois. 

Les données sur les serveurs Clarity, y compris les sauvegardes, sont supprimées à l'issue de la période de conservation et ne peuvent pas être restaurées. 

 

Pointerpro

Ce site web utilise le logiciel d'évaluation "Pointerpro". Ce logiciel est fourni par Objective7 BV, Prins Boudewijnlaan 218A, 2650 Edegem, Belgique. Par le biais de Pointerpro, nous vous proposons différents questionnaires. En y répondant, vous nous donnez des indications sur votre projet de données clients en cour. Sur la base de vos réponses, nous pouvons vous conseiller de manière ciblée. Nous avons intégré les liens sur notre site web. Nous utilisons également des présentations Powerpoint et les médias sociaux. La consultation et le remplissage des questionnaires entraînent l'établissement d'une connexion entre vous, en tant que visiteur, et les serveurs d'Objective7 BV. Pour l'utilisation de Pointerpro, nous avons conclu un contrat de traitement des mandat avec Objective7 BV conformément à l'article 28 du RGPD. Les données suivantes sont collectées et traitées : 

  • Nom de la société 
  • Prénom et nom de famille 
  • adresse e-mail 
  • Réponses aux questions 

En envoyant le questionnaire dûment rempli, vous consentez à la transmission des données mentionnées à Pointerpro ainsi qu'à Uniserv. Après l'envoi d'un questionnaire dûment rempli, Uniserv reçoit un résumé par e-mail. En tant que personne ayant rempli le questionnaire, vous recevrez un e-mail récapitulatif à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Nous vous contacterons ensuite également par e-mail. Vos données sont enregistrées et traitées sur des serveurs au sein de l'UE. Vos données ne sont pas transmises à des tiers. Aucun cookie n'est installé. Si vous souhaitez vous opposer au traitement des données, veuillez nous en faire part à l'adresse datenschutz@uniserv.com. Les bases juridiques du traitement sont l'art. 6, al. 1, let. a) RGPD (consentement) et l'art. 6, al. 1, let. f) RGPD (intérêt légitime). Vos données seront effacées tous les six mois

 

Plugins sociaux X (anciennement Twitter), Facebook, Xing, Linkedin

Nous avons mis en place les boutons des médias sociaux sur notre site Internet sous le nom de "boutons des médias sociaux Shariff". Lorsque vous ouvrez une de nos pages qui contient les boutons de médias sociaux correspondants, aucune donnée n'est transmise au réseau de médias sociaux concerné. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant que vous serez connecté au réseau social correspondant. 
Si vous cliquez sur le bouton correspondant pour utiliser le service de ce fournisseur, vous quittez le site Web d'Uniserv et il est possible que le fournisseur respectif enregistre les données d'utilisation et, si nécessaire, les stocke dans les protocoles du serveur. Il en va de même si vous accédez à nos profils dans les médias sociaux respectifs par d'autres moyens. Uniserv GmbH n'a aucune influence sur le type et l'étendue des données collectées ou enregistrées. Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées par le fournisseur de réseau social concerné, leur stockage et leur utilisation dans la déclaration de protection des données correspondante.
 

 

Traitement dans Evalanche des données que vous avez saisies dans les formulaires LinkedIn

Nous publions des annonces sur LinkedIn. Pour interagir, vous pouvez saisir vos données dans un formulaire LinkedIn prévu à cet effet. Votre adresse e-mail est un champ obligatoire. Votre prénom, votre nom de famille et le nom de votre entreprise sont des champs facultatifs. En envoyant le formulaire, vos données sont transmises à Evalanche. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD.

Dans Evalanche, nous traitons vos données personnelles afin de rester en contact avec vous, ainsi que pour la prospection commerciale. La base juridique est notre intérêt légitime selon l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez nous en informer à l'adresse datenschutz@uniserv.com ou utiliser le lien de désinscription figurant dans les mailings Evalanche.

 

LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

Nous utilisons sur notre site web la technologie de suivi des conversions et la fonction de reciblage de LinkedIn Corporation.

Grâce à cette technologie, les visiteurs de ce site web peuvent recevoir des annonces publicitaires personnalisées sur LinkedIn. En outre, il est possible d'établir des rapports anonymes sur la performance des annonces publicitaires ainsi que des informations sur l'interaction avec le site web. Pour ce faire, la balise LinkedIn Insight est intégrée à ce site web, ce qui permet d'établir une connexion au serveur LinkedIn, dans la mesure où vous visitez ce site web et êtes connecté en parallèle à votre compte LinkedIn. Les identifiants directs des membres sont supprimés dans un délai de sept jours afin de pseudonymiser les données. Les données pseudonymisées restantes sont supprimées dans les 180 jours.

Nous n'utilisons cet outil que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de consentement à cet effet. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Dans la politique de protection des données de LinkedIn sous https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?, vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur les possibilités et les droits de protection de votre sphère privée. Vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Si vous êtes connecté à LinkedIn, vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données en cliquant sur le lien suivant.

Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour en savoir plus sur les paramètres de confidentialité des membres de LinkedIn, cliquez ici.

 

Friendly Captcha

Ce site web utilise le service de protection contre les bots "Friendly Captcha". Le fournisseur de ce service est la société Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Allemagne. Pour l'utilisation de Friendly Captcha, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Friendly Captcha GmbH conformément à l'art. 28 du RGPD.

Nous utilisons Friendly Captcha pour rendre plus difficile l'utilisation de notre site web par des programmes et des scripts automatisés (appelés "bots"). Les accès non humains et automatisés doivent être évités.

Pour ce faire, nous avons intégré le widget de Friendly Captcha dans notre site web. Le widget a pour effet que, lors de l'appel de la page web protégée, le terminal de votre visiteur établit une connexion avec les serveurs de Friendly Captcha et reçoit une demande de calcul ("puzzle" ou "demande de puzzle"). Par défaut, les demandes sont traitées au point de présence, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE, le plus proche de votre point d'accès en tant que visiteur. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Friendly Captcha, cliquez ici.

Les données suivantes sont collectées et traitées :
 

  • Données d'en-tête de la requête HTTP, en particulier l'agent utilisateur, l'origine et le référent.
  • Date et heure de la demande
  • Version du widget utilisé
  • ID de compte client du site web Uniserv
  • Valeur de hachage (cryptage à sens unique de l'adresse IP entrante : l'adresse IP est rejetée, seule la valeur de hachage est enregistrée)
  • Nombre de requêtes provenant de l'adresse IP (hachée) par période.
  • Réponse du problème de calcul résolu par votre ordinateur


Le widget ne place pas de cookies sur votre ordinateur. Les adresses IP ne sont enregistrées que sous forme hachée.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement des données, veuillez nous en faire part à l'adresse datenschutz@uniserv.com.  

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).

Les données sont effacées après 30 jours.

 

YouTube
 

Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos YouTube. L'exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube.

Si vous avez donné votre accord pour l'installation de cookies dans l'outil de gestion du consentement, des cookies de Youtube sont utilisés lorsque vous visitez notre site web. Si vous n'avez pas encore donné votre consentement, mais que vous souhaitez regarder la vidéo, le placement de cookies se déroule comme suit : Les vidéos sont intégrées dans le mode de protection des données étendu de YouTube, qui bloque le placement de cookies YouTube jusqu'à ce qu'un clic actif soit effectué sur la lecture. En cliquant sur le bouton de lecture, vous acceptez que YouTube place des cookies sur le terminal que vous utilisez, qui peuvent également servir à analyser le comportement des utilisateurs à des fins d'études de marché et de marketing. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par YouTube, consultez la politique en matière de cookies de Google à l'adresse https://policies.google.com/technologies/types?hl=fr. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que YouTube peut transmettre des données à Google DoubleClick malgré l'intégration des vidéos en mode de protection étendue des données. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube et en supprimant les cookies installés. 

Utilisation de Leadinfo

Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. La base juridique est notre intérêt légitime (article 6 (1) lettre f du RGPD) à optimiser nos produits, nos services, nos ventes et notre marketing. Leadinfo reconnaît les visites d'entreprises sur notre site web à l'aide d'adresses IP et nous montre à cet effet des informations disponibles publiquement, telles que des noms de sociétés ou des adresses. Nous avons intégré Leadinfo sans cookie. Les données de la page sont donc collectées à l'aide du navigateur web. Les adresses IP ne sont ni affichées ni enregistrées.

Les données enregistrées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

Il est possible de s'opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien https://www.leadinfo.com/fr/opt-out afin d'empêcher à l'avenir la saisie des données sur ce site web. En cas d'opt-out, vos données ne seront plus collectées par Leadinfo. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Leadinfo à l'adresse https://www.leadinfo.com/en/privacy.