Validation de données maîtrisée de A à Z
Des données clients validées constituent un élément essentiel pour garantir l'efficacité des processus et la satisfaction des clients.
Le nettoyage des données ou « data cleansing » désigne le processus consistant à corriger des ensembles de données entiers afin d'éliminer les enregistrements erronés, incomplets ou redondants. Dans le cadre de projets liés à la qualité des données, à la gestion des données de référence et à la migration des données, par exemple, il est nécessaire de nettoyer et valider initialement l'ensemble des données pertinentes au début du projet.

Pourquoi nettoyer les données ?
Dans le contexte de la qualité des données, de la gestion des données de référence et de la migration des données, le nettoyage initial des données joue un rôle important dans de nombreux scénarios : lors du nettoyage d'anciens systèmes ou de données de référence, dans le cadre de projets de migration, dans la gestion des risques ou lorsqu'il s'agit de Compliance. Les données préalablement nettoyées sont également d'une importance capitale pour les initiatives de fidélisation client, dans le marketing direct et conversationnel, ainsi que dans la logistique. Des données nettoyées sont la clé du succès d'un projet.
Sans données clients validées, les entreprises risquent non seulement de commettre des erreurs stratégiques, mais aussi un impact négatif sur leurs coûts d'exploitation, la satisfaction de leurs clients et, en particulier, le déroulement de leurs projets. Les projets basés sur des données prennent alors beaucoup plus de temps, ne répondent pas aux attentes ou échouent simplement. Les investissements sont compromis, voire perdus.