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Connaissez-vous déjà les qualités cachées des données de vos partenaires commerciaux ?

Connaissez-vous déjà les qualités cachées des données de vos partenaires commerciaux ?

Malgré toute la pression, les changements sont toujours l'occasion de faire une pause, de prendre du recul, de remettre en question le statu quo, de se repositionner si nécessaire et d'initier des changements afin de préparer l'avenir de manière proactive. Cela est également vrai pour le thème « données des partenaires commerciaux ».

Les développements et les décisions économiques ont toujours des effets sur les entreprises et peuvent changer la façon dont les ventes sont vécues. Alors que, par exemple, les contacts ont jusqu'à présent été principalement adressés directement ou maintenus lors d'événements et de rendez-vous sur place, l'économie et la vie professionnelle évoluent de plus en plus vers des méthodes de travail numériques avec des dispositions de télétravail et des événements en streaming - également en raison du changement et des possibilités numériques. Ce changement devrait également entraîner une « humeur de changement » dans les ventes et devrait être considéré comme une opportunité. Si nous restons fidèles à nos stratégies actuelles, nous manquerons de contacts importants pour les entreprises nouvelles et existantes dont nous avons un besoin urgent. Des données complètes, qui doivent être disponibles à tout moment et en tout lieu, constituent la base de la transformation numérique du monde du travail, non seulement dans les ventes, mais dans toute l'entreprise.

Cependant, la recherche désespérée des données requises qui commence maintenant n'est souvent pas nécessaire. Les informations et les données centrales sont généralement déjà disponibles dans les entreprises au sein des systèmes respectifs - et personne ne les a remarquées ou reconnues. Pour pouvoir obtenir un avantage concurrentiel dès maintenant, il convient d'utiliser ces données et informations.
Cependant, les données sont souvent dispersées dans l'entreprise, sont incomplètes ou dépassées. Des relations existent déjà avec des clients et des entreprises - généralement des « partenaires commerciaux » - même si elles n'ont pas été utilisées ou entretenues par le service commercial. La connaissance de ces relations est aussi précieuse que l'or. Et vous pouvez utiliser cet or de données caché pour votre réussite commerciale et comme avantage concurrentiel. 

Avec le Customer Data Hub (CDH) d'Uniserv, nous vous soutenons exactement dans ce domaine. Grâce à la solution Uniserv, vous pouvez briser les silos de données, nettoyer et consolider les données des partenaires commerciaux dans toute l'entreprise. Plus de 250 connecteurs assurent une connexion simple et rapide ; les possibilités de configuration individuelle du CDH garantissent le résultat souhaité. De cette manière, vos données d'inventaire sont préparées de manière sensée et le succès de votre entreprise est préparé de manière efficace.  
Une fois que les silos de données ont été démantelés, un Golden Record peut être créé pour chacun de vos partenaires commerciaux. Complétés par les données de transaction (données de transaction et d'interaction), les Golden Profiles sont créés pour une vue à 360 degrés. Cette vue d'ensemble ouvre de nouvelles voies de communication sur mesure, pour un parcours client complet.


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