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Gestion des données de référence efficace

Gestion des données de référence efficace – casser les silos de données

 

C’est toute une entreprise qui profite de données de référence fiables, correctes et surtout  uniques en un registre central. 


Les données de base sont très souvent réparties dans toute l'entreprise, à différents endroits et dans différentes applications. De cette manière, les départements ou les unités commerciales nouvellement ouvertes ne peuvent pas accéder à toutes les données de base. Les lots de données ne correspondent pas et la gestion des données reste limitée à des systèmes en silos séparés. Les entreprises gaspillent l'énorme potentiel de leurs bases de données, à savoir la possibilité d'obtenir une vision unifiée de leurs clients, partenaires commerciaux et fournisseurs. Si les données de base sont redondantes dans différents systèmes, les entreprises perdent beaucoup de temps lors du recoupement des données de base et entraînent également des coûts évitables.
 

La gestion des données de base est devenue un atout pour les entreprises


Plus les données de base sont conservées et donc réellement utilisables pour l'entreprise, plus leur valeur pour l'entreprise est élevée. En effet, les données sont la matière première de l'information. Les connaissances qui en résultent fournissent la base nécessaire aux décisions stratégiques et opérationnelles. Les doublons, les données de base erronées ou obsolètes entraînent des interruptions d'activité à des degrés divers dans les activités quotidiennes. Pour les entreprises, de tels événements ne sont pas seulement ennuyeux : ils peuvent à la fois nuire à la réputation de l'entreprise et avoir des conséquences financières douloureuses.

Les symptômes suivants indiquent qu'une entreprise ne maîtrise pas sa gestion des données de base :

  • L'introduction de nouveaux produits (Time-to-Market) prend beaucoup trop de temps et peut entraîner des problèmes de concurrence.
  • La qualité des données de base est un facteur d'incertitude important. Elle est très variée, la fourniture des informations requises prend du temps, l'information n'est pas nécessairement fiable.
  • Les évaluations et les résultats d'analyse n'offrent pas les résultats souhaités, car les données sous-jacentes sont périmées et inconsistantes.
  • Le manque de confiance dans sa propre base de données souffre également de l'utilisabilité des systèmes et des processus.
  • Les fusions et acquisitions aggravent en outre la problématique du silo. La jungle de l'information paralyse les affaires quotidiennes.

 

Si les entreprises veulent s'attaquer à ces problèmes à la racine, elles doivent prendre soin de leurs données de base. Pour une gestion efficace des données de base, les silos doivent être dissolus en centralisant la gestion des données. L'objectif est de maintenir les données de base à un niveau élevé tout au long de leur utilisation : de l'analyse des données stockées et du premier nettoyage des données (Data Cleansing), en passant par la mise en œuvre d'un pare-feu de qualité des données dans les applications pour éviter un encrassement des données en permanence (Data Protection) jusqu’à  une surveillance continue de la qualité des données obtenues (gouvernance des données).

Uniserv soutient les entreprises avec Smart Customer MDM. La solution de gestion des données de base, ou Master Data Management Solution, allégée et sur mesure aide à garantir une gestion efficace des données de base. Smart Customer MDM forme les Golden Records, évite les doublons, consolide et fournit toutes les informations clients à l'échelle de l'entreprise. Les outils de qualité des données d'Uniserv garantissent des données clients actualisées, claires et fiables. La mise en œuvre rapide, l'évolutivité élevée et la gestion ciblée des données apportent déjà une valeur ajoutée tangible après les trois premiers mois.

 

N'hésitez pas à nous contacter.