Communiqués de presse

Uniserv GROUND TRUTH

Base et facteur de réussite du chiffre d’affaires et des nouveaux modèles numériques commerciaux

Ground Truth

Uniserv présente en détail la nouvelle méthodologie innovante de résolution et de procédures pour l'optimisation des processus numériques commerciaux en vue de la transformation numérique.

Paris, 06.10.2016 – Sous le concept  „GROUND TRUTH“ la société Uniserv de Pforzheim offre depuis quelques mois  aux entreprises qui revoient actuellement leurs processus numériques commerciaux dans le cadre de la transformation numérique, un concept de commercialisation innovateur et immédiatement utilisable dans la pratique. L'objectif de GROUND TRUTH est d’intégrer vraiment toutes les informations disponibles sur un client dans la réorganisation des processus et modèles numériques commerciaux, par exemple, pour l'optimisation des activités de distribution, de vente et de marketing, la gestion de campagnes, le Blacklist-Matching, la conformité ou aussi la gestion de la relation client. Le concept déjà connu de "Golden Record" d'un client est élargi : les « Golden Records » deviennent les « Golden Profiles ».

Holger Stelz, Directeur Marketing & Business Development à Uniserv, explique le concept GROUND TRUTH : « Pour rester sur l'exemple ci-dessus de l'optimisation des activités de marketing, vente et distribution : Actuellement lors de la planification et conception des campagnes de marketing, seuls dix pour cent des données disponibles dans l’entreprises sont utilisés pour les analyses prédictives. Ce que cela signifie pour la qualité des données est clair : les pronostics et les analyses ne peuvent être justes que si les données sont méticuleusement soignées et le plus à jour possible. Si ce n'est pas le cas, une réaction en chaîne dangereuse et fatale pour le succès de l'entreprise menace celle-ci. Les données négligées ainsi que le manque des données de mouvement pour « l‘apprentissage » de l'algorithme des analyses prédictives mènent vers des analyses inexactes, celles-ci de nouveau à des campagnes manquées et finalement à de mauvaises décisions commerciales. Cette réaction en chaîne peut être retranscrite sur tous les autres business scénarios de GROUND TRUTH », explique Holger Stelz.

GROUND TRUTH: des données actualisées, précises, complètes et soignées

Avec GROUND TRUTH, Uniserv a développé une méthodologie de résolution et de procédures  qui assure que les données utilisées pour l'analyse sont actualisées, précises, complètes et parfaitement soignées. Le concept de commercialisation se base sur la méthode classique du "Golden Record", qui génère un enregistrement central de données de référence clients à partir de toutes les sources à disposition dans l’entreprise. Lors de l’étape suivante, ce « Golden Record » est complété par les règles de transformation, qui décrivent la prise en compte des données d’interaction et de transformation, ou plus précisément les données de déplacement des différentes sources. Le « Golden Record » devient un « Golden Profile ».

Ce « Golden Profile » réunit les données d'adresses, le comportement d'achat, l'historique d'achat, les préférences et les traces que le client laisse sur Internet et les médias sociaux. Ainsi, pour la première fois, il est possible d’avoir une vision à 360 degrés du client, complète, exacte et actualisée. L’entreprise dispose alors d’une base correcte pour le processus d’analyse prédictive ainsi que pour l’exécution performante de campagnes marketing, pour la mise en place des règles de conformité ou pour la comparaison des listes noires. 

« Les entreprises qui utilisent GROUND TRUTH peuvent être sûres qu’à l'avenir leurs pronostics et analyses ne se feront plus au hasard, mais seront bien fondés, ce qui est nécessaire pour livrer des données  vraiment valides pour les campagnes futures. » résume Holger Stelz. Vous trouvez des informations au sujet de Ground Truth ici : Ground Truth – La base de votre transformation numérique

© 2016 Uniserv GmbH ou toute filiale d’Uniserv. Tous droits réservés. Toute représentation ou reproduction de cette publication, intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, faite sans le consentement formel par écrit d’Uniserv GmbH est illicite.

Ground Truth d’Uniserv, ainsi que les logos associés, sont des marques ou des marques déposées d’Uniserv GmbH en Allemagne et dans d’autres pays. Tous les autres noms de produits et services sont des marques des entreprises concernées.

Ground Truth est une méthode fondamentale pour la croissance des ventes et les nouveaux modèles économiques, compte tenu de la transformation numérique. Elle permet par exemple d’optimiser les activités marketing et commerciales, la gestion des campagnes, le recoupement des listes d’embargo, la conformité ou encore le CRM. Au cœur de ce concept se trouve le Golden Profile de chaque client, c’est-à-dire le Golden Record enrichi par les données d’interaction et de transformation (données de mouvement). Avec Ground Truth, les décideurs n’agissent plus au hasard, ils sont à même de prendre des décisions qui tiennent compte de la réalité du terrain.