Customer Data Management für den Maschinenbau
Saubere Stamm- und Bewegungsdaten als Taktgeber für Vertrieb, Service & Aftermarket.
Maschinen- und Anlagenbauer stehen heute zwischen Variantenvielfalt, globalen Wertschöpfungsnetzen und einem rasant wachsenden Service- und Ersatzteilgeschäft.
Wer Vertriebspipelines, installierte Basis, Serviceverträge und Partnerkanäle effizient steuern will, braucht verlässliche Geschäftspartner- und Kontaktdaten, die über ERP, CRM, PLM/MES, CPQ und Dealer- & Partnerportale hinweg konsolidiert sind. Genau hier setzt Uniserv an: Wir schaffen Golden Records für Kunden, Betreiber und Partner, sichern Datenqualität dauerhaft ab und beschleunigen Ihre End to End Prozesse – von Quote to Cash bis Service to Renew.
“Maschinenbau wird dann digital, wenn Daten fließen: von der ersten Angebotsanfrage über die Inbetriebnahme bis zur nächsten Service Renewal.”
So unterstützen Datenqualität & Master Data Management im Maschinenbau
- Effiziente End to End Prozesse
Korrekte, vollständige und eindeutige Daten sind die Grundlage für reibungslose Abläufe in Vertrieb, Lieferung, Inbetriebnahme und Service – inklusive Automatisierung und klaren Zuständigkeiten. - Customer-, Partner- & Operator-360
Golden Records über alle Touchpoints hinweg sorgen für präzise Segmentierung, saubere Gebiets- & Key-Account-Zuständigkeiten und verlässliche Pipeline Forecasts. - Erreichbarkeit sicherstellen
Adress-, E-Mail- und Telefonnummern-Validierung reduziert Rückläufer und No-Shows im Field Service; Geodaten verbessern die Einsatzplanung. - Migration beschleunigen und Risiken senken
Initiales Data Cleansing, Dubletten-Konsolidierung, Standardisierung und Validierung sorgen dafür, dass neue Systeme ab Tag 1 mit hochwertigen Daten arbeiten. - Compliance & Governance
Durchgängige Regeln, Monitoring und Rollen & Rechte sichern Datenschutzanforderungen und interne Richtlinien über Standorte hinweg ab. - Ganzheitliche Betrachtung statt Datensilos
Konsolidieren Sie verteilte Quellen und machen Sie Daten unternehmensweit nutzbar für CPQ, Service Disposition, Ersatzteil Logistik und Analytics.
