GO.DIGITAL 2026: Einheitlicher Kundenblick als Erfolgsfaktor für Energieversorger

Die Energiebranche steckt mitten in einer tiefgreifenden Transformation. Neue digitale Kanäle, steigende Kundenerwartungen und eine wachsende Zahl von IT-Systemen sorgen dafür, dass Kundendaten heute an vielen Stellen entstehen – und oft auch verbleiben. Wie Energieversorger dennoch einen einheitlichen Blick auf ihre Kunden gewinnen können, zeigt Uniserv auf der GO.DIGITAL 2026 in Leipzig.

Am 3. und 4. November 2026 trifft sich die Versorgungsbranche im Kunstkraftwerk Leipzig zur GO.DIGITAL – einem der wichtigsten Digitalisierungsevents für Stadtwerke und Energieversorger. Teilnehmer erwarten Fachvorträge, Praxisberichte, Innovationen und zahlreiche Möglichkeiten zum persönlichen Austausch. Auch Uniserv ist als Aussteller vor Ort und lädt Besucher dazu ein, über modernes Kundendatenmanagement, Datenqualität und die Schaffung einer ganzheitlichen Kundensicht zu diskutieren. Im Mittelpunkt steht ein Praxisvortrag von Dominik Bleckmann, Consultant und Projektleiter Data Management bei Uniserv, mit dem Titel „Ein Kunde. Mehrere Systeme. Unterschiedliche Wahrheiten.“ 
 

Daten sind vorhanden – aber oft nicht verbunden

Viele Energieversorger kennen die Situation: Kundeninformationen verteilen sich auf zahllose Umsysteme wie CRM, Abrechnungslösungen, Portale, Mobilitätsplattformen oder weitere Fachanwendungen. Jede Datenquelle erfüllt ihren Zweck. Doch sobald Mitarbeitende eine vollständige Sicht auf den Kunden benötigen, beginnt die Suche.

Die Folgen sind bekannt: doppelte Datensätze, unterschiedliche Informationsstände, aufwendige Recherchen und Prozesse, die unnötig Zeit kosten. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Service, Vertrieb und Kundenkommunikation. Die entscheidende Frage lautet daher: Wie gelingt es, aus vielen einzelnen Datenquellen eine konsistente und verlässliche Kundensicht zu schaffen? 

Treffen Sie Uniserv in Leipzig

Wer sich mit den Themen Kundendatenmanagement und Datenqualität beschäftigen will, um sich als Energieversorger datenseitig zukunftsfähig aufzustellen, sollte den Vortrag von Dominik Bleckmann nicht verpassen. Gleichzeitig bietet der Uniserv-Stand 19 die Gelegenheit, individuelle Herausforderungen zu besprechen und sich über konkrete Lösungsansätze auszutauschen.

Denn eines zeigt die Entwicklung der Branche immer deutlicher: Digitalisierung beginnt nicht bei Systemen. Sie beginnt bei den Daten. Wir freuen uns darauf, Sie auf der GO.DIGITAL 2026 in Leipzig persönlich zu treffen. Besuchen Sie unseren Stand Nr. 19 und erleben Sie, wie aus verstreuten Informationen ein einheitlicher Kundenblick entsteht: 1 Kunde. 1 zentrale Sicht. 100 Prozent Vertrauen. 

Sie wollen sich im Anschluss noch persönlich mit Dominik unterhalten? Treffen Sie Dominik an Stand Nummer 19.