So gelingt eine erfolgreiche Kundenzentrierung im CRM
Wie Sie mit sauberen Kundendaten eine ebenso saubere Beziehung mit Ihren Kunden und Interessenten pflegen.
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Viele Unternehmen haben in ihrem CRM-System eine große Menge an Kunden- und Interessentendaten. Deren Qualität lässt allerdings oft zu wünschen übrig. Unvollständige, veraltete, falsche sowie doppelt und mehrfach vorhandene Daten charakterisieren den Bestand. Die Folgen sind vor allem ungenaue Analysen und Entscheidungen, schlechter Kundenservice, falsche Personalisierung und Marketing-Aktionen, die die Kunden und Interessenten nicht erreichen.
David Hennig, Business Development Manager bei Uniserv, präsentiert Ihnen in diesem Webinar:
- Was Kundenzentrierung eigentlich bedeutet,
- was Madenhacker besser machen als Schmeißfliegen,
- wie Sie Ihre CRM-Daten in vier Schritten auf Vordermann bringen,
- und so Ihre Zielgruppen automatisch in den Mittelpunkt rücken.
Wir sind für Sie da.
Unsere Customer Data Experts beantworten schnell und kompetent Ihre Fragen und finden eine passende Lösung für Ihr Anliegen.
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